자주 묻는 질문 (FAQs)
당사 서비스 및 정책에 대한 질문에 대한 빠른 답변을 받으십시오. 추가 지원이 필요하면 지원 팀에 문의하십시오.
webhook的邮件通知机制是怎样的？
业务问题：需要及时通知用户webhook的状态变化
业务规则：
1. 第4次重试失败时发送推送失败的提醒邮件
2. 第5次重试失败时发送推送禁用的提醒邮件
问卷系统的语言设置规则是什么？
问卷系统支持两种语言类型（1和2）。当没有指定语言时，系统将根据用户的语言自动设置。建议在创建调查问卷时明确指定语言类型。
问卷创建时的必填字段有哪些？
创建问卷时必须填写以下字段：1. 语言(language)：必须为1或2；2. 标题(title)：不能为空，且长度不超过200字；3. 目的(purpose)：不能为空，且长度不超过800字；4. 问题数量(num_questions)：必须大于0且建议不超过30；5. 问卷类型(survey_type)：必须指定有效的问卷类型
问卷内容长度限制的具体规则是什么？
问卷内容有以下长度限制规则：1. 标题(title)：建议不超过200字，超出可能导致AI生成功能无响应；2. 目的描述(purpose)：建议不超过800字，超出可能导致AI生成功能无响应；3. 问题数量(num_questions)：建议不超过30个问题
问卷类型与AI生成功能的对应关系是什么？
问卷类型与AI生成功能的对应关系如下：1. 支持AI生成的问卷类型：普通问卷、360度评估问卷（需指定维度）；2. 不支持AI生成的问卷类型：投票类型问卷、NPS问卷、客户旅程问卷、员工满意度问卷、员工敬业度问卷
360度评估问卷的维度设置规则是什么？
360度评估问卷的维度需要保持一致，建议在创建时明确指定评估维度，如团队协作、执行力等。维度设置不一致可能导致评估结果不准确
任务状态(task_status)的取值规则是什么？
任务状态只支持2、4、5三种状态值，分别代表不同的任务处理阶段。其他状态值将被视为无效
问卷系统的业务验收标准是什么？
问卷系统的业务验收标准包括：1. 语言设置：正确支持两种语言类型，默认值设置正确；2. 必填字段：所有必填字段必须正确填写并通过验证；3. 内容限制：所有内容长度限制必须符合要求；4. AI生成：支持AI生成的问卷类型必须能正常生成；5. 错误处理：所有错误情况必须得到正确处理并返回适当的错误信息
问卷系统支持哪些配置类别？
所有问卷类型均支持6种配置类别：基本设置、提交后显示、作答次数限制、提交答卷控制、分享与查询、其他设置。
问卷的"提交后显示"配置包含哪些具体设置项？
提交后显示配置包含：问卷标题、问卷备注、语言、获取问卷语言的URL、设置开始时间、未到达开始时间的提示语、设置截止时间、已超过截止时间的提示语、每日答题时间段、最长允许作答时长、答题密码、是否开启一题一页、获取一题一页详细配置的接口。
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