Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Nhận câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi của bạn về dịch vụ và chính sách của chúng tôi. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
webhook的邮件通知机制是怎样的？
业务问题：需要及时通知用户webhook的状态变化
业务规则：
1. 第4次重试失败时发送推送失败的提醒邮件
2. 第5次重试失败时发送推送禁用的提醒邮件
问卷系统的语言设置规则是什么？
问卷系统支持两种语言类型（1和2）。当没有指定语言时，系统将根据用户的语言自动设置。建议在创建调查问卷时明确指定语言类型。
问卷创建时的必填字段有哪些？
创建问卷时必须填写以下字段：1. 语言(language)：必须为1或2；2. 标题(title)：不能为空，且长度不超过200字；3. 目的(purpose)：不能为空，且长度不超过800字；4. 问题数量(num_questions)：必须大于0且建议不超过30；5. 问卷类型(survey_type)：必须指定有效的问卷类型
问卷内容长度限制的具体规则是什么？
问卷内容有以下长度限制规则：1. 标题(title)：建议不超过200字，超出可能导致AI生成功能无响应；2. 目的描述(purpose)：建议不超过800字，超出可能导致AI生成功能无响应；3. 问题数量(num_questions)：建议不超过30个问题
问卷类型与AI生成功能的对应关系是什么？
问卷类型与AI生成功能的对应关系如下：1. 支持AI生成的问卷类型：普通问卷、360度评估问卷（需指定维度）；2. 不支持AI生成的问卷类型：投票类型问卷、NPS问卷、客户旅程问卷、员工满意度问卷、员工敬业度问卷
360度评估问卷的维度设置规则是什么？
360度评估问卷的维度需要保持一致，建议在创建时明确指定评估维度，如团队协作、执行力等。维度设置不一致可能导致评估结果不准确
任务状态(task_status)的取值规则是什么？
任务状态只支持2、4、5三种状态值，分别代表不同的任务处理阶段。其他状态值将被视为无效
问卷系统的业务验收标准是什么？
问卷系统的业务验收标准包括：1. 语言设置：正确支持两种语言类型，默认值设置正确；2. 必填字段：所有必填字段必须正确填写并通过验证；3. 内容限制：所有内容长度限制必须符合要求；4. AI生成：支持AI生成的问卷类型必须能正常生成；5. 错误处理：所有错误情况必须得到正确处理并返回适当的错误信息
问卷系统支持哪些配置类别？
所有问卷类型均支持6种配置类别：基本设置、提交后显示、作答次数限制、提交答卷控制、分享与查询、其他设置。
问卷的"提交后显示"配置包含哪些具体设置项？
提交后显示配置包含：问卷标题、问卷备注、语言、获取问卷语言的URL、设置开始时间、未到达开始时间的提示语、设置截止时间、已超过截止时间的提示语、每日答题时间段、最长允许作答时长、答题密码、是否开启一题一页、获取一题一页详细配置的接口。
—— Bạn cũng có thể thích ——
Bắt đầu ngay bây giờ
Tham gia ngay bây giờ để trải nghiệm sự đổi mới và tiện lợi, giúp mọi quyết định trở nên sáng suốt và tự tin hơn. Thành công của bạn là sứ mệnh của chúng tôi!
Đăng ký miễn phí
Miễn phí mãi mãi · Không cần thẻ tín dụng · Khảo sát, câu hỏi và phản hồi không giới hạn
