Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Nhận câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi của bạn về dịch vụ và chính sách của chúng tôi. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
问卷统计的排序规则是什么？
按不同问卷类型数占总问卷数的比例从高到低排序。
系统使用统计页面支持哪些交互功能？
支持切换主题配色、切换查看全部/单个子账户数据、按日期范围查询、点击总子账户数旁的查看图标可跳转到子账户页面。
系统使用统计页面提供了哪些帮助信息？
在总答卷数和总账户数旁有鼠标悬浮帮助按钮，分别显示"总答卷数内所有问卷的答卷汇总"和"累计主账户+子账户的数量"的说明文案。
为什么需要添加 TXT 记录和 CNAME 记录？
TXT 记录用于域名所有权验证、预验证及证书颁发；CNAME 记录用于将自定义域名指向平台源站，保障访问的安全性和正确性。
我的域名是yourcompany.com，能直接添加 CNAME 记录吗？
不能。根域名遵循 DNS 标准，无法直接通过 CNAME 记录绑定根域名。需使用 A 记录指向平台提供的 IP 地址，或联系客服获取支持。
DNS 记录传播时间过长怎么办？
DNS 传播时间取决于服务提供商，通常为 1-30 分钟。可通过 DNS Checker 工具查询全球生效状态。若 1 小时内未生效，请检查记录配置或联系客服支持。
证书续期时需要重新添加 TXT 记录吗？
不需要。续期时只需将_acme-challenge.的 CNAME 记录值修改为平台提供的新 Token 即可，原有 TXT 记录可保留或删除。
配置过程中显示 “域名已被占用” 怎么办？
请确认该域名是否已在其他平台使用。若已使用，需先从原平台解绑后再进行配置。
Mailchimp集成的入口在哪里？如何开启连接？
Mailchimp集成入口位于第三方集成页面。默认未开启连接，用户可以自主开启连接。
Mailchimp的连接流程有几个步骤？每个步骤的功能是什么？
Mailchimp连接共有5个主要步骤：
1. 登录Mailchimp账号（可选择现有账号或新账号）
2. 选择Mailchimp团队
3. 选择Mailchimp audience
4. 配置字段匹配（邮件为必配字段）
5. 设置标签和同意问题（可选）
—— Bạn cũng có thể thích ——
Bắt đầu ngay bây giờ
Tham gia ngay bây giờ để trải nghiệm sự đổi mới và tiện lợi, giúp mọi quyết định trở nên sáng suốt và tự tin hơn. Thành công của bạn là sứ mệnh của chúng tôi!
Đăng ký miễn phí
Miễn phí mãi mãi · Không cần thẻ tín dụng · Khảo sát, câu hỏi và phản hồi không giới hạn
