Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
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webhook支持哪些事件类型？每种事件的具体范围和触发条件是什么？
业务问题：需要明确支持的事件类型及其具体范围
1. 支持7种事件类型：
- 创建问卷
- 修改问卷（仅题目修改，不包括问卷设置修改）
- 删除问卷
- 答卷已完成
- 答卷已更新
- 答卷已删除
- 答卷无效（返回无效原因）
webhook回调接口的authorization配置有什么要求？
业务问题：需要控制authorization字段的长度以确保安全性
业务规则：
- authorization字段长度限制为0-512个字符
webhook回调失败后的重试机制是怎样的？
业务问题：需要确保webhook回调的可靠性
业务规则：
1. 最多重试5次
2. 重试间隔时间：
- 第1次：10秒
- 第2次：1分钟
- 第3次：5分钟
- 第4次：30分钟（发送推送失败的提醒邮件）
- 第5次：1天（发送推送禁用的提醒邮件）
当webhook第5次回调失败后会发生什么？
业务问题：需要处理连续失败的情况并通知用户
业务规则：
1. 系统自动将相同URL的所有webhook设置为禁用状态
2. 发送邮件通知用户（邮件将发送给主账号）
3. 将失败记录以webhook id为key保存到单独队列（保存7天）
4. 允许用户在7天内进行数据补推
webhook被禁用后的事件处理机制是怎样的？
业务问题：需要处理webhook禁用期间的事件
1. 禁用后7天内的事件记录到单独队列
2. 禁用次数超过1次需要联系技术支持
3. 恢复可用后主动推送队列数据
webhook的日志记录有什么要求？
业务问题：需要记录webhook的调用日志以便追踪问题
业务规则：
- 回调需要添加JSON格式的阿里云日志记录
webhook配置时有哪些唯一性限制？
业务问题：需要防止重复配置webhook
业务规则：
1. 以下字段组合必须唯一：
- subscription_model（订阅模式）
- event_type（事件类型）
- object_ids（对象ID）
- url_subscription（订阅URL）
2. 例外：不同事件使用相同的url_subscription时不受限制
webhook推送的时间格式和资源访问链接有什么要求？
业务问题：需要统一时间格式并提供资源访问链接
业务规则：
1. Event Time返回毫秒级时间戳
2. 推送参数包含资源访问URL
webhook的状态类型有哪些？每种状态的具体含义是什么？
业务问题：需要明确webhook的状态类型及其影响
业务规则：
webhook状态分为四种：
1. 历史数据（status=0）
2. 可用的（status=1）
3. 不可用的（status=2，不推送）
4. 系统禁用（status=3，多次回调失败）
webhook的推送失败处理机制是怎样的？
业务问题：需要确保webhook推送失败后的数据不丢失
业务规则：
1. 第5次失败后：
- 将失败记录以webhook id为key保存到单独队列
- 保存期限为7天
- 允许用户补推
2. 禁用期间：
- 7天内的事件记录到单独队列
- 恢复后主动推送队列数据
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