SurveyMars 信任中心

是的，我們遵守並幫助客戶遵循歐盟的《通用資料保護條例》（GDPR）以及英國和瑞士等地區的類似法規。我們實施措施確保GDPR合規，包括資料加密、在歐盟資料中心安全儲存資料以及強大的隱私控制。我們還提供工具幫助管理同意、資料存取和資料保留，以保持合規。

是的，使用SurveyMars是安全的。我們實施了多層安全控制以確保您的資料安全，包括增強的安全功能如單一登入（SSO）和多因素身分驗證。我們還使用入侵保護系統、資料洩漏預防工具和漏洞懸賞計畫。

您可以透過帳戶設定刪除您的帳戶或聯繫客戶服務進行刪除。在GDPR和CCPA下，您有權要求完全刪除個人資料（除法律要求的保留期外）。

我們使用產業標準措施保護資料，包括加密傳輸（SSL）、安全儲存和存取控制。然而，請注意網際網路傳輸無法保證100%安全，請勿分享密碼。

SurveyMars 會根據資料類型和用途，保留您的資料不同的時長。我們的保留政策基於提供服務的必要性、履行法律義務以及解決爭議。帳戶資料將保留直到您刪除帳戶，而交易記錄可能會根據法律要求保留更長時間。

不會，請檢視我們的隱私聲明以瞭解更多詳情。

如果您的帳戶被凍結，您將收到電子郵件說明原因。請將申訴資料寄至[email protected]（如身分證明、活動說明），客戶服務將在15個工作日內審查。惡意推廣、欺詐性賭博或虛假資訊等違規行為可能導致永久停權。

禁止16歲以下使用者註冊。16至18歲的使用者必須獲得父母/監護人同意才能使用服務。我們不會故意收集未成年人的資料，如發現此類帳戶將立即刪除。

不，SurveyMars不對第三方組織（他們的客戶）建立和發布的問卷內容、資料處理實踐或政策負責。平台充當問卷建立者的資料處理者，建立者是資料控制者。

我們在德國（歐盟）、新加坡（亞太）和美國設有資料中心，以確保資料安全儲存並符合全球標準。