Mẫu Khách hàng rời bỏ Mẫu khảo sát hủy bỏ

Mẫu khảo sát hủy bỏ

Mẫu khảo sát hủy bỏ

Tạo khảo sát từ mẫu có sẵn trong 30 giây. Chọn mẫu, tùy chỉnh, chia sẻ và thu thập phản hồi một cách dễ dàng.
4.7/5
trên G2
500.000+
Đã tạo khảo sát
10.000+
Người dùng nhóm
Sử dụng mẫu này
Miễn phí mãi mãi
Không cần thẻ tín dụng
Khảo sát, câu hỏi và phản hồi không giới hạn
7
Câu hỏi
Sử dụng mẫu này

Cancellation Survey Template

Thank you for taking a moment to complete this short survey. Your feedback will help us improve our services and better understand your experience. We appreciate your honest input.
wait loading
*
Why are you canceling your subscription/service?
Too expensive / Not good value for money
Found a better alternative / Competitor offer
No longer need the service
Poor customer service experience
Technical issues / Product not working well
Changed personal/business needs
Other (Please specify)
*
How satisfied were you with our service overall before cancellation?
Very satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very dissatisfied
*
Did you contact our support team before deciding to cancel?
Yes, and my issue was resolved
Yes, but my issue was not resolved
Yes, but support was unhelpful
No, I did not contact support
*
How easy was it to cancel your subscription/service?
Very easy
Easy
Neutral
Difficult
Very difficult
*
Would you consider using our service again in the future?
Definitely yes
Maybe yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Would you recommend our service to others?
Definitely yes
Probably yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Is there anything we could have done to prevent your cancellation?
Lower the price
Improve product features
Better customer support
More flexible plans
Fix technical issues
Nothing could have changed my decision
Other (Please specify)
image result
Hướng dẫn mẫu

Mẫu khảo sát hủy là một công cụ miễn phí, đơn giản được thiết kế để thu thập phản hồi trung thực, có thể hành động từ người dùng kết thúc đăng ký hoặc dịch vụ, lý tưởng cho chủ doanh nghiệp, nhóm thành công của khách hàng và người quản lý sản phẩm.


Mẫu tập trung này có bố cục được sắp xếp hợp lý với các câu hỏi được nhắm mục tiêu về lý do hủy, mức độ hài lòng và cơ hội cải thiện, được xây dựng để dễ sử dụng mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật.


Chỉ cần tùy chỉnh biểu mẫu cho phù hợp với thương hiệu của bạn, chia sẻ với người dùng rời đi và tự động thu thập phản hồi có cấu trúc — không cần bảng tính lộn xộn hoặc theo dõi thủ công.


Hoàn hảo để giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ, tinh chỉnh dịch vụ và khắc phục các điểm khó khăn, nó biến việc hủy bỏ thành thông tin chi tiết có giá trị để củng cố doanh nghiệp của bạn và giữ chân nhiều người dùng hơn.


Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để tạo biểu mẫu phản hồi hủy tùy chỉnh một cách dễ dàng và biến sự ra đi của người dùng thành những cải tiến có ý nghĩa cho thương hiệu của bạn.

Bắt đầu trong 3 bước đơn giản

1

Sử dụng mẫu này

Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để mở trong SurveyMars. Bạn có thể xem trước và dùng thử mà không cần đăng ký.

2

Tùy chỉnh khảo sát của bạn

Chỉnh sửa câu hỏi, tải logo lên và điều chỉnh thiết kế theo thương hiệu của bạn. Tạo khảo sát chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng kỹ thuật.

3

Chia sẻ & thu thập phản hồi

Chia sẻ qua liên kết, mã QR hoặc nhúng vào trang web của bạn. Phản hồi sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển ngay khi được gửi.

Người dùng của chúng tôi nói gì

Được người dùng trên toàn thế giới tin tưởng

Xem thêm Đánh giá G2
Mẫu liên quan
Xem tất cả các mẫu