Modelo Churn de clientes Modelo de Inquérito de Cancelamento

Modelo de Inquérito de Cancelamento

Modelo de Inquérito de Cancelamento

Crie um inquérito a partir de um modelo pronto a usar em 30 segundos. Escolha um modelo, personalize-o, partilhe-o e recolha respostas com facilidade.
4.7/5
no G2
500 000+
Inquéritos criados
10 000+
Utilizadores da equipa
Usar este modelo
Grátis para sempre
Não é necessário cartão de crédito
Inquéritos, perguntas e respostas ilimitados
7
Perguntas
Usar este modelo

Cancellation Survey Template

Thank you for taking a moment to complete this short survey. Your feedback will help us improve our services and better understand your experience. We appreciate your honest input.
wait loading
*
Why are you canceling your subscription/service?
Too expensive / Not good value for money
Found a better alternative / Competitor offer
No longer need the service
Poor customer service experience
Technical issues / Product not working well
Changed personal/business needs
Other (Please specify)
*
How satisfied were you with our service overall before cancellation?
Very satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very dissatisfied
*
Did you contact our support team before deciding to cancel?
Yes, and my issue was resolved
Yes, but my issue was not resolved
Yes, but support was unhelpful
No, I did not contact support
*
How easy was it to cancel your subscription/service?
Very easy
Easy
Neutral
Difficult
Very difficult
*
Would you consider using our service again in the future?
Definitely yes
Maybe yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Would you recommend our service to others?
Definitely yes
Probably yes
Not sure
Probably no
Definitely no
*
Is there anything we could have done to prevent your cancellation?
Lower the price
Improve product features
Better customer support
More flexible plans
Fix technical issues
Nothing could have changed my decision
Other (Please specify)
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Instruções do modelo

O modelo de inquérito de cancelamento é uma ferramenta gratuita e direta, concebida para recolher feedback honesto e acionável de utilizadores que terminam uma subscrição ou serviço, ideal para empresários, equipas de sucesso do cliente e gestores de produto.


Este modelo focado apresenta um layout simplificado com perguntas direcionadas sobre razões de cancelamento, níveis de satisfação e oportunidades de melhoria, concebido para fácil utilização sem necessidade de conhecimento técnico.


Basta personalizar o formulário para a sua marca, partilhá-lo com os utilizadores que saem e recolher feedback estruturado automaticamente—sem folhas de cálculo confusas ou seguimentos manuais.


Perfeita para reduzir a rotatividade de clientes, refinar serviços e resolver pontos problemáticos, transforma cancelamentos em insights valiosos para fortalecer o seu negócio e reter mais utilizadores.


Clique em "Use This Template" para criar um formulário personalizado de feedback de cancelamento de forma simples e transformar as saídas dos utilizadores em melhorias significativas para a sua marca.

Comece em 3 passos simples

1

Usar este modelo

Clique em "Usar este modelo" para o abrir no SurveyMars. Pode pré-visualizar e testar sem se registar.

2

Personalize o seu inquérito

Edite perguntas, carregue o seu logótipo e adapte o design à sua marca. Crie inquéritos profissionais sem conhecimentos técnicos.

3

Partilhe e recolha respostas

Partilhe por link, código QR ou incorpore no seu site. As respostas aparecem no painel assim que chegam.

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