주형 고객 이탈 취소 설문 템플릿

취소 설문 템플릿

취소 설문 템플릿

바로 사용할 수 있는 템플릿으로 30초 만에 설문을 만들 수 있습니다. 템플릿을 선택해 맞춤 설정하고, 손쉽게 공유해 응답을 수집하세요.
4.7/5
G2 등급
500,000+
설문지가 생성되었습니다.
10,000+
팀 사용자
이 템플릿을 사용하세요
영원히 무료
신용 카드가 필요하지 않습니다
설문지, 질문 및 답변 무제한
7
질문
이 템플릿을 사용하세요

Cancellation Survey Template

Thank you for taking a moment to complete this short survey. Your feedback will help us improve our services and better understand your experience. We appreciate your honest input.
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Why are you canceling your subscription/service?
Too expensive / Not good value for money
Found a better alternative / Competitor offer
No longer need the service
Poor customer service experience
Technical issues / Product not working well
Changed personal/business needs
Other (Please specify)
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How satisfied were you with our service overall before cancellation?
Very satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very dissatisfied
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Did you contact our support team before deciding to cancel?
Yes, and my issue was resolved
Yes, but my issue was not resolved
Yes, but support was unhelpful
No, I did not contact support
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How easy was it to cancel your subscription/service?
Very easy
Easy
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Difficult
Very difficult
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Would you consider using our service again in the future?
Definitely yes
Maybe yes
Not sure
Probably no
Definitely no
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Would you recommend our service to others?
Definitely yes
Probably yes
Not sure
Probably no
Definitely no
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Is there anything we could have done to prevent your cancellation?
Lower the price
Improve product features
Better customer support
More flexible plans
Fix technical issues
Nothing could have changed my decision
Other (Please specify)
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템플릿 소개

해지 설문 템플릿은 구독이나 서비스를 종료하는 사용자로부터 정직하고 실행 가능한 피드백을 수집하기 위해 고안된 무료이자 직관적인 도구로, 사업주, 고객 성공팀, 제품 관리자 모두에게 이상적입니다.


이 집중된 템플릿은 취소 사유, 만족도, 개선 기회에 관한 질문을 정리한 간소화된 레이아웃을 특징으로 하며, 기술 지식 없이도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.


브랜드에 맞게 양식을 맞춤화하고, 떠나는 사용자들과 공유하며, 복잡한 스프레드시트나 수작업 없이 자동으로 구조화된 피드백을 수집할 수 있습니다.


고객 이탈을 줄이고, 서비스를 개선하며, 고충을 해결하는 데 완벽하며, 해지를 귀중한 인사이트로 전환하여 비즈니스를 강화하고 더 많은 사용자를 유지합니다.


"이 템플릿 사용"을 클릭하여 맞춤형 취소 피드백 양식을 손쉽게 만들고 사용자 이탈을 브랜드에 의미 있는 개선으로 바꿔보세요.

간단한 3단계로 시작하기

1

이 템플릿을 사용하세요

"이 템플릿 사용"을 클릭하면 SurveyMars에서 열립니다. 가입하지 않아도 미리 보고 테스트할 수 있습니다.

2

설문 맞춤 설정

질문을 편집하고 로고를 업로드한 뒤 브랜드에 맞게 디자인을 조정하세요. 기술 지식 없이도 전문적인 설문을 만들 수 있습니다.

3

공유하고 응답 수집

링크, QR 코드 또는 웹사이트 임베드로 공유하세요. 응답이 들어오는 즉시 대시보드에 표시됩니다.

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