Шаблон анкеты удовлетворенности продуктом помогает командам собирать четкие, структурированные отзывы о продукте. Используйте его для измерения удовлетворенности, отслеживания опыта с течением времени и возможностей улучшения поверхности с точки зрения дизайна, производительности, цены и поддержки.

Шаблон включает элементы по продолжительности использования, пятибалльную шкалу оценки для покупки, использования, обслуживания и цены, глобальный вопрос об удовлетворенности, подсказки с несколькими вариантами ответов о понравившихся функциях и поля для предлагаемых улучшений. Вопросы должны быть краткими, чтобы стимулировать высокий процент ответов. Он поддерживает необязательные ответы в открытом виде и захват электронной почты для последующих действий.

Подходящие сценарии включают исследование рынка, анализ управления продуктами, последующие действия после покупки, проверки качества и оценку поддержки клиентов. Команды могут настраивать формулировки, добавлять условную логику и интегрировать ответы с инструментами аналитики для более быстрого принятия решений. Встроенные функции отчетности и экспорта упрощают анализ, а функции совместной работы позволяют нескольким членам команды быстро просматривать результаты и принимать на них меры.

Нажмите «Использовать этот шаблон», чтобы начать работу с этим бесплатным шаблоном и сразу же начать собирать полезные отзывы о продукте.