テンプレート 顧客離れ 顧客解約調査テンプレート

顧客解約調査テンプレート

顧客解約調査テンプレート

すぐに使えるテンプレートから、30秒でアンケートを作成できます。テンプレートを選んでカスタマイズし、共有して回答を簡単に集められます。
4.7/5
G2評価
500,000+
アンケートが作成されました
10,000+
チームが利用
このテンプレートを使用
✓ 永久無料
✓ クレジットカード不要
✓ アンケート、質問、回答の数に制限なし
6
質問
このテンプレートを使用

顧客離脱調査テンプレート

私たちはあなたが去ってしまうのを残念に思っています！私たちはあなたとの経験を大切にしており、成長と改善のためにあなたのフィードバックを非常に感謝します。お手数ですが、なぜ離れることに決めたのか教えていただけますか？お時間と正直な意見をありがとうございます。
wait loading
*
1.
どのくらいの間、私たちの製品/サービスの顧客でしたか？
6ヶ月未満
6ヶ月から1年
1年から2年
2年以上
*
2.
あなたが私たちとの契約をキャンセルした主な理由は何ですか？
より良い代替案を見つけました。
価格
悪い顧客サービス
製品/サービスの品質
もはや必要ありません。
その他（具体的に記入してください）
*
3.

私たちの製品/サービスの以下の分野についての満足度を評価してください。

非常に不満です。234非常満足しています。
製品/サービスの品質
価格に見合った価値
使いやすさ
カスタマーサービス
*
4.
私たちの製品/サービスを市場の類似製品/サービスと比較して、どのように評価しますか？
かなり良い
少し良くなった
同じようなこと
少し悪い
著しく悪化している
5.
私たちのサービスのご利用をキャンセルされることを防ぐために、何か私たちが別の方法でできたことはありましたか？
6.
私たちの製品やサービスに、あなたが留まることを納得させるような改善点はありますか？
image result
テンプレート紹介
顧客離れ調査テンプレートは、顧客の離脱の背後にある理由を探るために専門的に作成されています。この無料のアンケートテンプレートは、退職を決意した人々からの批判的なフィードバックを収集することで、企業が解約の原因となる要因を特定して分析する貴重な機会を提供します。

これらのインサイトを理解することで、製品提供の強化、顧客サービスの改善、全体的なエクスペリエンスの向上に取り組み、最終的には将来の解約率を減らすことを目指すことができます。

このテンプレートは、ユーザーフレンドリーでカスタマイズできるように設計されているため、企業は特定の懸念事項や業界のニュアンスに対処するために質問を調整できます。顧客の不満の正確な理由を特定することで、企業はこれらの問題に対処する的を絞った戦略を実施し、より強力な顧客ロイヤルティを育成できます。

さらに、この調査から得られた洞察は、戦略的な計画と意思決定に情報を提供し、ビジネスの提供物が競争力を維持し、顧客の期待と一致していることを確認できます。

顧客のニーズと懸念事項を理解するには、「このテンプレートを使用する」をクリックして、フィードバックを実行可能な改善点に変換します。

3つの簡単なステップで開始

1

このテンプレートを使用

「このテンプレートを使用」をクリックすると、SurveyMarsで開けます。登録しなくてもプレビューやテストができます。

2

アンケートをカスタマイズ

質問を編集し、ロゴをアップロードして、ブランドに合ったデザインに調整できます。専門知識がなくてもプロ品質のアンケートを作成できます。

3

共有して回答を収集

リンク、QRコード、Webサイトへの埋め込みで共有できます。回答は届き次第、ダッシュボードに表示されます。

ユーザーの声

世界中のユーザーに利用されています

G2でさらにレビューを見る
関連テンプレート
キャンセル調査テンプレート
テンプレートを見る ➝
顧客退会フィードバック調査テンプレート
テンプレートを見る ➝
サービスキャンセルフィードバックアンケートテンプレート
テンプレートを見る ➝
定期購読中止調査テンプレート
テンプレートを見る ➝
すべてのテンプレートを見る