Pusat Kepercayaan SurveyMars

Syarat Penggunaan Pemberitahuan Privasi Kepatuhan GDPR Pemberitahuan Cookie Pemberitahuan Privasi CCPA

Lindungi Data Anda bersama SurveyMars

Keamanan

Privasi

Standar Kepatuhan

Manajemen Akses dan Kontrol Data

Tim keamanan khusus

Pengujian penetrasi tahunan oleh pihak ketiga

Penilaian privasi dan keamanan dua kali setahun

Tim respons insiden 24/7

Enkripsi data saat disimpan (AES-256) dan saat dikirim (TLS 1.2)

Program *bug bounty* yang aktif

Pelatihan keamanan tahunan untuk seluruh staf dan kontraktor

Latihan simulasi (tabletop exercise) tingkat eksekutif tahunan

Privasi bawaan sejak perancangan (privacy by design)

Audit dua tahunan untuk kepatuhan privasi

Notifikasi pelanggaran data yang tepat waktu

Kontrol data pelanggan

Klausul Kontraktual Standar (SCC) default

Kerangka Kerja Privasi Data (DPF) bersertifikasi mandiri

Penilaian dampak privasi yang komprehensif

Syarat Penggunaan

Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi CCPA

Pemberitahuan Cookie

GDPR (UE, Inggris Raya, Swiss)

Single Sign-On (SSO)*

Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Manajemen akun*

Penghapusan data mandiri atau berdasarkan permintaan

Lindungi Data Anda dengan Keamanan Kelas Atas

Dalam hal penanganan data sensitif, Anda memerlukan platform survei yang dapat diandalkan. SurveyMars menawarkan program keamanan komprehensif yang melindungi data Anda di setiap tingkatan—mulai dari pengembangan produk yang aman dan pelatihan karyawan hingga pengelolaan infrastruktur global yang tangguh. Kami melakukan audit pihak ketiga dan tinjauan keamanan secara berkala untuk mengantisipasi potensi ancaman, guna memastikan data Anda senantiasa terlindungi.

Pengembangan Produk yang Mengutamakan Keamanan

Kami mengutamakan keamanan dalam setiap aspek pengembangan dan pemeliharaan platform kami. Seluruh pengembang produk menerima pelatihan mengenai praktik aplikasi web yang aman saat mulai bekerja dan mengikuti kursus penyegaran tahunan agar tetap mengikuti praktik terbaik terkini.

Pemantauan Keamanan dan Respons Cepat 24/7

Ancaman keamanan bisa muncul kapan saja, dan kami pun siap siaga menghadapinya. Tim respons insiden khusus kami tersedia 24/7, melakukan uji penetrasi independen tahunan, serta menjalankan program *bug bounty* untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan secara proaktif.

Enkripsi Kuat Kelas Enterprise DAN Penyimpanan Cloud yang Aman

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi AES-256 untuk penyimpanan dan TLS 1.2+ untuk transmisi. Data pelanggan disimpan dengan aman di server yang berlokasi di AS, Jerman (UE), dan Jepang, guna memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data regional.

Lindungi Privasi Anda dengan Rasa Tenang

Kami mengutamakan keamanan data Anda serta memastikan kepatuhan penuh terhadap GDPR dan CCPA. Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga, sehingga Anda dapat merasa tenang. Berkat pembaruan berkelanjutan, kami selalu mengantisipasi perubahan regulasi demi menjaga keamanan data Anda. Percayakan kepada kami untuk pengalaman yang bebas rasa khawatir!

Penyimpanan Cloud Regional

Kami memiliki pusat data di Jerman (UE), Jepang, dan AS untuk memastikan penyimpanan data yang aman dan patuh terhadap regulasi bagi pengguna di seluruh dunia.

Otonomi Data Pengguna

Pengguna dapat menghapus data yang telah dikumpulkan atau menonaktifkan akun mereka (di mana seluruh data akan dihapus saat penonaktifan). Segala keputusan ada di tangan Anda. Kami tidak memiliki wewenang untuk mengubah atau menjual data Anda.

Petugas Perlindungan Data (DPO)

Untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan dan kematangan privasi, kami memiliki *Data Protection Officer* (DPO) internal yang bertugas memastikan pemenuhan persyaratan GDPR serta penerapan praktik terbaik industri.

Syarat Penggunaan Pemberitahuan Privasi Kepatuhan GDPR Pemberitahuan Cookie Pemberitahuan Privasi CCPA

FAQ

1. Apakah SurveyMars mematuhi GDPR?

Ya, kami mematuhi dan membantu klien mematuhi *General Data Protection Regulation* (GDPR) Uni Eropa serta peraturan serupa di wilayah seperti Inggris dan Swiss. Kami telah menerapkan langkah-langkah untuk memastikan kepatuhan terhadap GDPR, termasuk enkripsi data, penyimpanan data yang aman di pusat data UE, dan kontrol privasi yang kuat. Kami juga menyediakan alat untuk membantu mengelola persetujuan, akses data, dan retensi data guna menjaga kepatuhan.

2. Apakah menggunakan SurveyMars aman?

Ya, menggunakan SurveyMars itu aman. Kami telah menerapkan berbagai lapisan kontrol keamanan untuk memastikan keamanan data Anda, termasuk fitur keamanan tingkat lanjut seperti Single Sign-On (SSO) dan autentikasi multi-faktor. Kami juga menggunakan sistem perlindungan intrusi, alat pencegahan kebocoran data, dan program *bug bounty*.

3. Bagaimana cara menghapus akun SurveyMars dan data pribadi saya?

Anda dapat menghapus akun Anda melalui pengaturan akun atau menghubungi layanan pelanggan untuk melakukan penghapusan. Berdasarkan GDPR dan CCPA, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan menyeluruh atas data pribadi Anda (kecuali untuk periode penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum).

4. Bagaimana SurveyMars melindungi data saya?

Kami menggunakan langkah-langkah standar industri untuk melindungi data, termasuk transmisi terenkripsi (SSL), penyimpanan yang aman, dan kontrol akses. Namun, harap diperhatikan bahwa transmisi internet tidak dapat dijamin 100% aman, jadi jangan membagikan kata sandi Anda.

5. Berapa lama SurveyMars menyimpan data saya?

SurveyMars menyimpan data Anda untuk jangka waktu yang bervariasi tergantung pada jenis data dan tujuannya. Penyimpanan data kami didasarkan pada kebutuhan untuk menyediakan layanan, mematuhi kewajiban hukum, dan menyelesaikan sengketa. Data akun akan disimpan hingga Anda menghapus akun Anda, sedangkan catatan transaksi mungkin disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

6. Apakah SurveyMars menjual atau membagikan data pribadi saya kepada pihak ketiga?

Tidak. Lihat Pemberitahuan Privasi kami untuk rincian lebih lanjut.

7. Bagaimana cara mengajukan banding jika akun saya dibekukan karena aktivitas mencurigakan?

Jika akun Anda dibekukan, Anda akan menerima email yang menjelaskan alasannya. Silakan kirimkan materi banding ke [email protected] (misalnya, bukti identitas, penjelasan aktivitas), dan layanan pelanggan akan meninjaunya dalam waktu 15 hari kerja. Pelanggaran seperti promosi berbahaya, perjudian curang, atau penyebaran informasi yang salah dapat mengakibatkan pemblokiran permanen.

8. Bisakah anak di bawah umur menggunakan SurveyMars?

Pengguna di bawah usia 16 tahun dilarang mendaftar. Pengguna berusia 16-18 tahun harus mendapatkan persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan layanan ini. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur, dan akun semacam itu akan segera dihapus jika ditemukan.

9. Apakah SurveyMars bertanggung jawab atas survei yang dipublikasikan oleh organisasi pihak ketiga?

Tidak, SurveyMars tidak bertanggung jawab atas konten, praktik penanganan data, atau kebijakan survei yang dibuat dan dipublikasikan oleh organisasi pihak ketiga (pelanggan mereka). Platform ini bertindak sebagai "pemroses data" bagi pembuat survei, yang merupakan pengendali data.

10. Di mana data SurveyMars disimpan?

Kami memiliki pusat data di Jerman (UE), Singapura (APAC), dan Amerika Serikat untuk memastikan penyimpanan data yang aman dan kepatuhan terhadap standar global.

Mulai perjalanan Anda bersama SurveyMars secara gratis hari ini

Daftar gratis

Gratis Selamanya · Tidak Perlu Kartu Kredit · Survei, pertanyaan, dan tanggapan tanpa batas