汽車品牌NPS調查

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1. 您向朋友或家人推薦品牌 A 的可能性有多大？
一個。完全不可能
B. 有點不太可能
C. 中性
D. 有點可能
E. 極有可能
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2. 您擁有 A 品牌的車輛多久了？
A. 1年以內
B. 1-3歲
C. 3-5 年
D. 5年以上
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3. 您擁有 A 品牌的什麼類型的車輛？ [多選題]
A. 轎車
B. 越野車
C. 卡車
D. 轎跑車
E.其他
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4. 哪些因素影響了您購買 A 品牌車輛的決定？（選擇所有適用的） [多選題]
A. 品牌信譽
B. 價格
C. 特點和規格
D. 設計
E. 其他人的建議
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5. 您對 A 品牌車輛的整體性能有多滿意？
非常不滿意
非常滿意
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6. 請對您的 A 品牌車輛的以下方面進行評分:
12345
性能
性能
安慰
安慰
燃油效率
燃油效率
安全特性
安全特性
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7. 您如何描述您在 A 品牌客戶服務方面的體驗？
很差
非常好
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8. 您多久保養一次 A 品牌車輛？
一個。每個月
B.每隔幾個月
C. 每年一次
D. 僅在必要時
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9. 與競爭對手相比，您如何看待 A 品牌車輛的定價？
非常不利
非常有利
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10. 您未來購買 A 品牌另一輛車的可能性有多大？
一個。完全不可能
B. 有點不太可能
C. 中性
D. 有點可能
E. 極有可能
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11. 請評價您對 A 品牌車輛的以下功能的滿意度:
12345
內飾品質
內飾品質
技術特點
技術特點
保修範圍
保修範圍
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12. 您希望 A 品牌車輛有哪些改進？（選擇所有適用的） [多選題]
A. 更好的燃油效率
B.更先進的技術
C. 增強的安全功能
D. 改進的設計
E.更具競爭力的價格
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13. 與其他汽車品牌相比，您如何看待 A 品牌？
非常消極
非常積極
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14. 在考慮下一次購買車輛時，品牌忠誠度對您有多重要？
不重要
極其重要
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15. 請按重要性順序對以下選擇品牌 A 的原因進行排名: [選擇 全部 項並排序]
  • A. 品質
  • B. 價格
  • C. 特點
  • D. 設計
  • E. 客戶服務
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16、你平時是如何瞭解A品牌的新車型的？（選擇所有適用的） [多選題]
A. 社交媒體
B. 在線廣告
C. 口碑
D. 轉銷商拜訪
E.其他
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17. 您如何評價您的 A 品牌車輛的整體性價比？
很差
非常好
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18. 請提供有關品牌 A 的任何其他意見或建議。
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19. 你的年齡段是什麼？
一個。25歲以下
B. 25-34
約35-44
D. 45-54
E. 55 及以上
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20. 你的性別是什麼？
A. 男性
B. 女性
C. 寧願不說
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