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客户努力分数调查模板

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使用现成模板,30 秒即可创建问卷。选择模板、自定义内容,然后轻松分享并收集答卷。
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客户努力评分调查模板

你好!请问我们最近的服务表现如何呢?

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请问您今天获得所需帮助的难易程度是几分(1-5分)?
非常困难
非常简单
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请问您今天联系的主要原因是什么?
技术支持
账单或付款咨询
产品或服务问题
其他(请具体说明)
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今天我们解决了您的问题吗?
是的
不。
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请问您对问题解决的满意度打几分,1到5分之间?
非常不满意
非常满意
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您有多大可能性向朋友或同事推荐我们公司?
非常不可能
很可能
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有没有什么具体的地方是我们可以做得不一样,以提升您与我们的体验?
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模板介绍

使用我们的免费客户努力分数 (CES) 调查模板增强您的客户体验策略。此模板允许您衡量客户与您的业务互动的难易程度,从而提供有价值的见解,从而推动服务交付的改进。


CES 调查模板包括一组简明的问题,旨在衡量您的客户在寻求帮助时所花费的努力程度。通过专注于减少客户工作量,您可以提高满意度和忠诚度,最终提高保留率。


这个免费模板易于定制,可以根据您的特定业务需求和客户互动进行定制。立即开始收集重要的反馈。


单击“使用此模板”以实施此模板并更清楚地了解客户的体验。使您的团队能够做出有意义的改变,从而改善整体客户旅程!

3 个简单步骤即可开始

1

使用这个模板

点击“使用此模板”即可在 SurveyMars 中打开。无需注册,也能预览和测试。

2

自定义您的问卷

编辑题目、上传 Logo,并将设计调整为符合您的品牌。无需技术能力,也能创建专业问卷。

3

分享并收集答卷

通过链接、二维码或嵌入网站分享。答卷提交后,会立即显示在您的仪表盘中。

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