SurveyMars 与 Questant：2026 年并排评测

过去，选择一款问卷工具很简单：你会选团队已经熟悉的，或者碰巧有同事推荐的那一款。如今市场已经非常拥挤，真正的选择其实是两种理念之间的抉择。Survey Mars 是一个完全免费、以 AI 为先的平台，专为任何需要快速获得答案的人打造——无论语言、无论预算。Questant 则是日本成熟的自助式问卷软件，由该国顶尖在线调查公司 MACROMILL 支持，并围绕着一个庞大的日本受访者面板构建。

 

本篇评测将从价格、问题设计、分析、投放和本地化等方面对两者进行并排比较，帮助你为下一个项目选出最合适的工具。

 

你应该选择哪一个？

 

先说结论。对于日常研究——客户反馈、团队投票、活动问卷、网站嵌入——Survey Mars 是更好的选择。它完全免费，对问卷数量、问题数量和回答数量都不设上限，而且 AI 会处理大部分设计和分析工作。

 

有一点值得强调：Survey Mars 可以与 Prolific 搭配使用。当你自己的渠道不够用时，只需将问卷链接粘贴到 Prolific 的研究中，就能从全球受众池中招募经过筛选、获得报酬的参与者——包含 300+ 受众筛选条件和具有代表性的样本——而 Survey Mars 本身仍然保持免费。对许多团队来说，这弥补了免费工具与样本库研究之间的差距。

 

如果你的项目需要来自日本市场、且具有统计代表性的样本，那么 Questant 是更强的选择，因为它可访问 MACROMILL 超过 1000 万日本消费者的面板，并支持细致的人口统计定向。但你也要准备好承担订阅费用、按次计费的样本成本，以及更陡峭的学习曲线。

 

本评测如何进行

 

本次比较基于两个平台的官方文档和定价页面、已发布的功能列表，以及使用同一份 10 题客户反馈问卷对两款工具进行的实测。凡是依赖厂商自身描述的结论，都会特别注明。价格反映的是撰写时的公开价格，后续可能会变化。

 

两位竞争者一览

 

Survey Mars 是一款真正免费的自助式问卷平台：无需信用卡，问卷、问题和回答数量都没有隐藏限制，免费版也不会强制带品牌标识。它提供 50+ 种题型、可通过一句话主题自动生成完整问卷的 AI 问卷生成器、突出关键洞察的 AI 报告功能、实时结果仪表板，以及 1500+ 模板库。界面和受访者端都支持日语及其他语言。

 

Questant 是由 MACROMILL Inc. 运营的免费且安全的问卷工具，MACROMILL 是日本最大的市场研究公司之一。免费方案每份问卷最多可设置 10 个问题和 100 份回答，足以用于初步测试。付费方案会解锁更多容量：标准版每年约 50,000 日元起，商业版（约每年 150,000 日元）增加数据导出和自定义域名，更高一级还有高级版。Questant 还可与 MACROMILL 的受访者面板集成，让你向有针对性的日本人群购买回答。

 

下面是同一对比的简要概览。

 

维度	Survey Mars	Questant
定价	免费，无限制	免费增值：免费方案，10 个问题 / 100 份回答
付费方案	无需付费（品牌定制和支持可选）	每年 ¥50,000–¥300,000，另加按回应计费的样本费用
AI 功能	AI 问卷生成器和 AI 报告	截至 2026 年无
题型	50+，包括 NPS 和 MaxDiff	基础题型，支持跳转逻辑
模板	1500+	70+ 模板，100+ 题库
分析	实时仪表板、直播投票墙、AI 洞察	汇总和交叉分析；商业版支持导出
样本库访问	无内置样本库；可与 Prolific 搭配获取全球参与者	MACROMILL 样本库：1000 万以上日本消费者
语言	日语 + 多语言	仅日语
最适合	日常反馈，零成本	日本样本研究

 

价格：永久免费 vs 免费增值层级

 

这是两款工具之间最大的差异。

 

Survey Mars 在任何条件下都免费。它没有回答上限、问题上限，核心功能也没有升级墙；唯一收费的内容是高级品牌定制和企业级支持。对于小团队、教育工作者以及经常做投票的营销人员来说，这消除了持续担心触及配额或免费试用到期的压力。它也因此成为内部工具、一次性研究和课堂项目的安全默认选择，因为按席位授权在这些场景下往往难以证明其合理性。

 

Questant 采用免费增值模式。其免费方案限制为 10 个问题和 100 份回答，适合做第一次测试，但对大多数真实项目来说远远不够。付费方案根据层级不同，每年大约在 50,000 到 300,000 日元之间，而样本调查是在订阅费之外按响应单独计费的——针对特定人群的样本成本会很快变得昂贵。如果你的研究依赖购买样本，在开始之前就要把订阅费和按次费用一起纳入预算。

 

构建问卷：AI 速度 vs 题库

 

Survey Mars 依赖 AI。输入一个主题——比如“内部培训主题投票”——AI 会在几秒内生成一份完整、结构清晰的问卷，包括合理的答案选项和后续问题。AI 还能帮助你避免诱导性问题，这对刚接触问卷设计的人来说非常有用。然后，你可以在 50+ 种题型中继续微调，包括单选、多选、NPS、MaxDiff、评分量表以及文件上传。

 

结果就是：在你喝完咖啡之前，一份像样的草稿就已经存在了，而你大部分时间花在编辑上，而不是从空白页开始。

 

Questant 走的是更传统的路线。截至 2026 年，它没有 AI 生成；相反，你需要基于 100+ 道题库和 70+ 模板手动构建问卷。它的题型覆盖了基础需求——单选、多选、排序和跳转逻辑——并且可以自定义颜色以匹配品牌。功能上稳定可靠，但界面仅支持日语，整体感觉也不如 AI 优先工具那样现代。

 

对于有经验的研究人员来说，手动流程是一种熟悉的舒适；对于忙碌的营销人员来说，则是额外的阻力。

 

问题设计与模板

 

好的问题是一份问卷的核心，而两款平台在帮助你编写问题时采用了不同方式。Survey Mars 将其 AI 生成器与 1500+ 个现成模板结合，覆盖客户满意度、员工敬业度、活动反馈、产品概念测试等各类场景。模板库支持搜索，而且由于平台免费，你可以在确定方案前先试用多个模板。

 

Questant 提供的集合规模较小，但经过精心筛选：70+ 个模板，以及 100+ 道专业撰写的问题数据库，其中许多内容都符合日本成熟的市场研究惯例。对于希望措辞符合本地规范的研究人员来说，这是一个真正的优势。代价在于深度：如果你需要 MaxDiff 或联合分析式练习等高级格式，Survey Mars 给你的构建空间更大，而 Questant 则会把你限制在其支持的问题家族之内。

 

分析与报告

 

收集回答只完成了一半；真正关键的是如何理解这些数据，而这正是两款平台开始分化的地方。Survey Mars 提供实时结果，配有简洁专业的图表，随着回答到来会自动更新。它还提供适用于活动和会议的直播投票墙，AI 报告功能会自动突出关键洞察、标记群体之间具有统计显著性的差异，并给出可执行的建议——当你没有专职数据分析师时，这能大幅节省时间。

 

对于小团队来说，这能把原始数据变成一份当天就可以转发给利益相关者的摘要。

 

Questant 提供可靠的汇总和交叉分析，而付费的商业版还增加了数据导出和自定义域名。它的报告能力不错，但更偏手动：你需要自己查看数字，没有 AI 层来总结发生了什么变化或说明其重要性。如果你习惯使用电子表格，而且清楚自己要找什么，这没问题；如果你希望直接得到通俗易懂的答案，Survey Mars 能更快帮你实现。

 

投放与受众

 

只有人们真的回答，问卷才有价值。Survey Mars 默认提供多种分享方式：直接链接、二维码、邮件邀请，以及用于网站和博客的嵌入代码。二维码在扫描已经很普遍的市场里尤其方便，而嵌入选项让你可以在博客文章或落地页中直接发起投票，无需把访问者带到别处。回答收集是实时的，所以你可以在活动推进时看到结果持续增长。

 

Questant 也支持邮件邀请和二维码，分发功能同样可靠。它最突出的优势在下面的样本库访问部分。对于主要依赖自身渠道——邮件列表、活动或网站——的团队来说，两者都可用，但 Survey Mars 的设置稍快一些，而且所有分发方式都包含在免费层中。

 

Survey Mars 还可以与全球参与者平台 Prolific 搭配使用：当你自己的渠道不够时，只需将问卷链接粘贴到 Prolific 的研究中，就能招募经过筛选、获得报酬的参与者。

 

样本库访问：日本市场的优势

 

这是 Questant 最具特色的功能，也是选择它而不是任何免费工具的主要原因。通过与 MACROMILL 面板集成，你可以按年龄、性别、地区、收入和兴趣定向受访者，样本来源超过 1000 万日本消费者。当你的研究需要统计上有效的样本，而不是谁点了链接都行的便利样本时，这一点非常重要。概念测试、品牌追踪以及面向日本市场的定价研究，都是典型应用场景。

 

Survey Mars 没有内置自己的受访者样本库，但可以连接 Prolific：把问卷链接粘贴进 Prolific 的研究中，你就可以从全球样本池中招募经过筛选、获得报酬的参与者，并提供 300+ 受众筛选条件和具有代表性的样本。这足以覆盖大量国际研究。但它无法替代 Questant 的日本专长：MACROMILL 样本库专为日本市场打造，拥有 1000 万以上本地消费者和丰富的人口统计定向能力。

 

如果你的项目依赖日本人口统计配额和购买回答，Questant 的成本是值得的；如果你的受众是全球性的，或者你自己的渠道已经足够，那么 Survey Mars + Prolific 的方案可以按需补充招募，而 Survey Mars 本身依然免费。

 

语言与本地化

 

Survey Mars 在界面和受访者端都支持日语，菜单、模板和 AI 生成的问题都读起来很自然，而不是带有机器翻译的生硬感。它也支持其他语言，这在你的受访者是国际化人群，或者团队并不在日本时尤其重要。

 

Questant 完全是日语界面，并遵循日本本土的 UI 规范，这对日本用户来说非常熟悉——对于偏好本地界面的团队是加分项，但如果你的受众或团队不讲日语，这就会成为障碍。

 

隐私与合规

 

Survey Mars 提供一键匿名模式，可禁用 IP 跟踪并从回答中移除个人身份信息，同时平台符合 GDPR。Questant 在免费方案中提供基于 cookie 的重复回答控制，并围绕安全数据处理进行设计，这很适合日本市场中的敏感研究。两款平台都重视数据保护；实际差别在于 Survey Mars 将匿名作为一个可见的一键选项，而 Questant 的保护机制则内嵌在问卷工作流之中。

 

谁适合选哪个？

 

如果你需要一款免费、无限制的工具来做客户反馈、团队投票、活动问卷、网站嵌入或匿名职场调查，就选择 Survey Mars——尤其是在你希望获得 AI 辅助、多语言支持和实时分析但又不想为此付费时；当你需要按需获取付费、经过筛选的参与者时，再搭配 Prolific 一起使用。

 

如果你的研究需要对日本消费者进行统计有效的抽样，或者你需要基于详细人口统计特征的样本定向，亦或你的组织已经在依赖 MACROMILL 的研究生态和其专业整理的题库，那么就选择 Questant。

 

最终结论

 

对大多数团队和大多数日常使用场景来说，Survey Mars 提供了更高价值：它免费且无限制，构建问卷更快，而且其 AI 功能确实减少了设计和解读研究所需的工作量。Questant 仍然是日本样本研究的正确选择，因为它拥有 1000 万人规模的受访者池，这是任何免费工具都无法比拟的。简而言之：日常用 Survey Mars，样本库研究选 Questant。在正式投入之前，先用一个小型测试问卷把两者都试一遍——评估问卷工具的最好方式，就是实际跑一份问卷。