Mẫu biểu mẫu danh sách kiểm tra phản hồi của khách hàng là mẫu miễn phí được thiết kế để giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi có cấu trúc về sản phẩm và dịch vụ. Sử dụng nó để chuẩn hóa phản hồi, nắm bắt các vấn đề chính và ưu tiên cải tiến.

Mẫu này chứa thang điểm hài lòng ngắn gọn (1–5), hộp kiểm về sự thân thiện của nhân viên, chất lượng sản phẩm và các vấn đề về đơn hàng, cộng với một trường mở để nhận xét bổ sung. Các câu hỏi ngắn gọn để khuyến khích hoàn thành trong khi bao gồm các điểm tiếp xúc quan trọng.

Lý tưởng cho các nhóm dịch vụ khách hàng, quản lý sản phẩm và tiếp thị, biểu mẫu này hoạt động để theo dõi sau khi mua hàng, phản hồi tại cửa hàng và đánh giá đơn đặt hàng trực tuyến. Sử dụng trình chỉnh sửa kéo và thả của Trình tạo biểu mẫu SurveyMars để xây dựng thương hiệu cho biểu mẫu, xuất câu trả lời để báo cáo và kết nối với CRM hoặc bảng tính.

Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để thêm mẫu biểu mẫu danh sách kiểm tra phản hồi của khách hàng vào tài khoản của bạn và bắt đầu thu thập thông tin chi tiết về khách hàng có thể hành động ngay lập tức. Bắt đầu cải thiện sự hài lòng và chất lượng sản phẩm ngay hôm nay.