Mẫu biểu mẫu khiếu nại giúp bạn thu thập phản hồi và báo cáo từ khách hàng, nhân viên hoặc người dùng cần báo cáo vấn đề hoặc không hài lòng. Sử dụng biểu mẫu này để nắm bắt chi tiết vấn đề ngắn gọn và xác định các ưu tiên để giải quyết.

Mẫu miễn phí này bao gồm các trường rõ ràng cho Chủ đề, Tin nhắn khiếu nại, Tên và E-mail để người trả lời có thể mô tả các vấn đề và cung cấp thông tin liên hệ để theo dõi. Các câu hỏi đơn giản và tập trung để khuyến khích hoàn thành và đầu vào trung thực.

Các tình huống phù hợp bao gồm khiếu nại dịch vụ khách hàng, lỗi sản phẩm, mối quan tâm tại nơi làm việc hoặc phản hồi sự kiện. Quản trị viên có thể xem lại nội dung gửi một cách nhanh chóng, phân loại vấn đề, chỉ định phản hồi và theo dõi trạng thái giải quyết. Mẫu này dễ dàng tùy chỉnh cho giọng điệu, trường bắt buộc và thông báo về quyền riêng tư. Các tùy chọn xuất và thông báo tự động giúp đơn giản hóa việc theo dõi và báo cáo giữa các nhóm.

Tùy chỉnh tin nhắn xác nhận và cài đặt quyền riêng tư để trấn an người trả lời. Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để thêm biểu mẫu khiếu nại vào tài khoản của bạn và bắt đầu thu thập khiếu nại có cấu trúc ngay lập tức. Nhận kết quả nhanh chóng.