Mẫu khảo sát NPS của khách hàng

Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi! 🌈 Chúng tôi rất vui mừng được nghe về trải nghiệm của bạn. Phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển và cải thiện. Hãy  đi sâu vào!
*
1.
Bạn có khả năng giới thiệu [sản phẩm/dịch vụ] của chúng tôi cho bạn bè hoặc đồng nghiệp như thế nào?
Không thể
Rất có thể
*
2.
Lý do chính cho điểm số của bạn trong câu hỏi trước là gì?
*
3.
Bạn đánh giá mức độ hài lòng tổng thể của bạn với dịch vụ khách hàng của chúng tôi như thế nào?
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Trung
Hài lòng
Rất hài lòng
*
4.
Bạn đánh giá chất lượng [sản phẩm/dịch vụ] của chúng tôi như thế nào?
Rất nghèo
Nghèo
Trung bình
Tốt
Tuyệt vời
*
5.
Bạn nghĩ chúng tôi có thể cải thiện những lĩnh vực nào? (Vui lòng chọn tất cả những gì phù hợp) [Hộp kiểm]
Tính năng sản phẩm
Dịch vụ khách hàng
Giá
Tốc độ giao hàng/triển khai
Khác (Vui lòng ghi rõ)
*
6.
Xem xét kinh nghiệm đầy đủ của bạn với công ty chúng tôi, khả năng bạn mua lại từ chúng tôi là bao nhiêu?
Chắc chắn sẽ không
Có lẽ sẽ không
Có thể hoặc không
Có lẽ sẽ
Chắc chắn sẽ
7.
Bạn có bất kỳ nhận xét, câu hỏi hoặc mối quan tâm nào khác không?
image result
wait loading