Otomobil Markası NPS Anketi

*
1. Marka A'yı arkadaşlarınıza veya ailenize tavsiye etme olasılığınız nedir?
A. Hiç olası değil
B. Biraz olası değil
C. Nötr
D. Biraz muhtemel
E. Son derece olası
*
2. Ne kadar süredir A Markasından bir araca sahipsiniz?
A. 1 yıldan az
B. 1-3 yıl
C. 3-5 yıl
D. 5 yıldan fazla
*
3. A Markasından ne tür bir araca sahipsiniz? [Onay Kutuları]
A. Sedan
B. SUV
C. Kamyon
D. Kupa
E. Diğer
*
4. A Marasından araç satın alma kararınızı hangi faktörler etkiledi? (Geçerli olanların tümünü seçin) [Onay Kutuları]
A. Marka itibarı
B. Fiyat
C. Özellikler ve spesifikasyonlar
D. Tasarım
E. Başkalarından tavsiyeler
*
5. A Marka aracınızın genel performansından ne kadar memnunsunuz?
Hiç memnun kalmadım
Çok memnun kaldım
*
6. Lütfen A Marka aracınızın aşağıdaki özelliklerini değerlendirin:
12345
Performans
Performans
Konfor
Konfor
Yakıt verimliliği
Yakıt verimliliği
Güvenlik özellikleri
Güvenlik özellikleri
*
7. A Markası'nın müşteri hizmetleriyle ilgili deneyiminizi nasıl tanımlarsınız?
Çok fakir
Mükemmel
*
8. A Marka aracınızın bakımını ne sıklıkla yapıyorsunuz?
A. Her ay
B. Birkaç ayda bir
C. Yılda bir kez
D. Sadece gerektiğinde
*
9. Rakiplerinize kıyasla A Marka araçların fiyatlandırması hakkında ne düşünüyorsunuz?
Çok elverişsiz
Çok elverişli
*
10. Gelecekte A Marasından başka bir araç satın alma olasılığınız nedir?
A. Hiç olası değil
B. Biraz olası değil
C. Nötr
D. Biraz muhtemel
E. Son derece olası
*
11. Lütfen A Marka aracınızın aşağıdaki özelliklerinden memnuniyetinizi değerlendirin:
12345
İç mekan kalitesi
İç mekan kalitesi
Teknoloji özellikleri
Teknoloji özellikleri
Garanti kapsamı
Garanti kapsamı
*
12. A Marka araçlarda ne gibi iyileştirmeler görmek istersiniz? (Geçerli olanların tümünü seçin) [Onay Kutuları]
A. Daha iyi yakıt verimliliği
B. Daha ileri teknoloji
C. Gelişmiş güvenlik özellikleri
D. Geliştirilmiş tasarım
E. Daha rekabetçi fiyatlandırma
*
13. A markasını diğer otomobil markalarına göre nasıl algılıyorsunuz?
Çok olumsuz
Çok olumlu
*
14. Bir sonraki araç satın alımınızı düşünürken marka sadakati sizin için ne kadar önemli?
Önemli değil
Son derece önemli
*
15. Lütfen A Markasını seçmek için aşağıdaki nedenleri önem sırasına göre sıralayınız: [Seçin hepsi maddeler ve sıralayın]
  • A. Kalite
  • B. Fiyat
  • C. Özellikler
  • D. Tasarım
  • E. Müşteri hizmetleri
*
16. Marka A'nın yeni modelleri hakkında genellikle nasıl bilgi edinirsiniz? (Geçerli olanların tümünü seçin) [Onay Kutuları]
A. Sosyal medya
B. Çevrimiçi reklamlar
C. Ağızdan ağıza
D. Bayi ziyaretleri
E. Diğer
*
17. A Marka aracınızın toplam para değerini nasıl değerlendirirsiniz?
Çok fakir
Mükemmel
*
18. Lütfen Marka A ile ilgili ek yorum veya önerilerde bulunun.
*
19. Yaş grubunuz nedir?
A. 25 yaş altı
B. 25-34
35-44 civarları
Ö. 45-54
E. 55 ve üzeri
*
20. Cinsiyetiniz nedir?
A. Erkek
B. Kadın
C. Söylememeyi tercih ederim
image result
wait loading