Aboneliğin Sonlandırılması Anketi Şablonu

Topluluğumuzun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Ayrıldığınız için üzgünüz ve geri bildiriminizi paylaşmak için birkaç dakikanızı ayırdığınız için çok takdir ederiz. Görüşleriniz paha biçilmezdir ve mevcut ve gelecekteki abonelerimiz için hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. 
*
1.
Hizmetimizi ne kadar süredir kullanıyorsunuz?
Bir aydan az
1-3 aylık
4-6 aylık
7-12 aylık
Bir yıldan fazla
*
2.
Aboneliğinizi sonlandırmanızın birincil nedeni neydi?
Masraf
Kullanım eksikliği
Daha iyi bir alternatif buldum
Servis ihtiyaçlarımı karşılamadı
Müşteri hizmetleri sorunları
Diğer (Lütfen Belirtiniz)
*
3.
Hizmetimizin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
Fakir
Mükemmel
*
4.
Müşteri hizmetlerimizden ne kadar memnun kaldınız?
Hiç memnun kalmadım
Çok memnun kaldım
*
5.
Hizmetimizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştınız mı?
Evet (Lütfen açıklayın)
Hayır
*
6.
Gelecekte hizmetimize geri dönme olasılığınız nedir?
Pek olası değil
Büyük olasılıkla
*
7.
Hangi özellikler veya hizmetler aboneliğinizi yenilemenizi teşvik eder?
*
8.
Hizmetimiz, kullandığınız diğer benzer hizmetlerle karşılaştırıldığında nasıldı?
Çok daha iyi
Biraz daha iyi
Yaklaşık olarak aynı
Biraz daha kötü
Çok daha kötü
Benzer hizmetleri kullanmadım
*
9.
Hizmetimizi başkalarına tavsiye eder misiniz?
Kesinlikle evet
Muhtemelen evet
Emin değilim
Muhtemelen hayır
Kesinlikle hayır
10.
Nasıl geliştirebileceğimize dair başka yorum veya önerileriniz var mı?
image result
wait loading