เทมเพลตแบบสํารวจการเลิกใช้บริการของลูกค้า

เราเสียใจที่เห็นคุณจากไป! เราให้ความสําคัญกับประสบการณ์ของคุณกับเรา และขอขอบคุณอย่างยิ่งสําหรับข้อเสนอแนะของคุณเพื่อช่วยให้เราเติบโตและปรับปรุง คุณช่วยสละเวลาสักครู่เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงตัดสินใจลาออก? ขอบคุณสําหรับเวลาและความซื่อสัตย์ของคุณ

*
1.
คุณเป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์/บริการของเรามานานแค่ไหน?
น้อยกว่า 6 เดือน
6 เดือนถึง 1 ปี
1 ปีถึง 2 ปี
มากกว่า 2 ปี
*
2.
อะไรคือเหตุผลหลักที่คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกกับเรา?
พบทางเลือกที่ดีกว่า
ราคา
การบริการลูกค้าไม่ดี
คุณภาพของสินค้า/บริการ
ไม่จําเป็นต้องใช้อีกต่อไป
อื่น ๆ (โปรดระบุ)
*
3.

โปรดให้คะแนนระดับความพึงพอใจของคุณกับผลิตภัณฑ์/บริการของเราในด้านต่อไปนี้

ไม่พอใจมาก234พอใจมาก
คุณภาพของสินค้า/บริการ
คุ้มค่ากับราคา
ใช้งานง่าย
บริการลูกค้า
*
4.
คุณจะให้คะแนนผลิตภัณฑ์/บริการของเราอย่างไรเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์/บริการที่คล้ายคลึงกันในตลาด?
ดีขึ้นอย่างมีนัยสําคัญ
ดีกว่าเล็กน้อย
ประมาณเดียวกัน
แย่ลงเล็กน้อย
แย่ลงอย่างมีนัยสําคัญ
5.
มีอะไรที่เราสามารถทําได้แตกต่างออกไปซึ่งจะทําให้คุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกกับเราได้หรือไม่?
6.
คุณมีข้อเสนอแนะสําหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการของเราที่จะทําให้คุณอยู่ต่อหรือไม่?
image result
wait loading