Шаблон опроса об оттоке клиентов

Нам очень жаль, что вы уходите! Мы ценим ваш опыт работы с нами и будем очень признательны за ваши отзывы, которые помогут нам расти и совершенствоваться. Не могли бы вы уделить минутку, чтобы сообщить нам, почему вы решили уйти? Спасибо за ваше время и честность.
*
1.
Как долго Вы являетесь клиентом нашего продукта/услуги?
Менее 6 месяцев
От 6 месяцев до 1 года
От 1 года до 2 лет
Более 2 лет
*
2.
По какой причине вы отменили подписку у нас?
Нашли лучшую альтернативу
Цена
Плохое обслуживание клиентов
Качество продукта/услуги
Больше не нужен
Другое (пожалуйста, уточните)
*
3.

Пожалуйста, оцените свой уровень удовлетворенности следующими областями нашего продукта/услуги.

Очень недоволен234Очень доволен
Качество продукта/услуги
Соотношение цены и качества
Простота использования
Обслуживание клиентов
*
4.
Как бы вы оценили наш продукт/услугу по сравнению с аналогичными продуктами/услугами на рынке?
Значительно лучше
Чуть лучше
Примерно так же
Чуть хуже
Значительно хуже
5.
Есть ли что-то, что мы могли бы сделать по-другому, что помешало бы вам отменить подписку на нас?
6.
Есть ли у вас какие-либо предложения по улучшению нашего продукта/услуги, которые убедили бы вас остаться?
image result
wait loading