QUESTIONNAIRE AUX HABITANTS DU TERRITOIRE - Pôle sud Pays Basque

Votre parole compte. Ce questionnaire vise à mieux connaître vos besoins, vos habitudes et vos attentes en tant qu’habitant·e du territoire, dans le cadre du renouvellement de la Convention Territoriale Globale avec la CAF. Vos réponses sont anonymes et confidentielles

PARTIE 1 — VOUS ET VOTRE TERRITOIRE

Quelques informations pour mieux vous connaître

Q1. Vous êtes :

Une femme

Un homme

Autre / ne souhaite pas répondre

Q8. Êtes-vous en situation de handicap ou aidant d’une personne en situation de handicap ?[Cases à cocher]

Oui, moi-même

Oui, un membre de ma famille

Non

PARTIE 2 — CADRE DE VIE ET MOBILITÉ

Votre quotidien, vos ressentis

Q9. De manière générale, vous diriez que vivre sur ce territoire, c'est :

Q10. Concernant votre vie quotidienne, vous vous sentez :

Tout à fait	Plutôt oui	Plutôt non	Pas du tout
Bien intégré(e) dans votre quartier / votre commune

En lien avec des voisins, amis ou associations

Isolé(e) ou peu en contact avec les autres

Soutenu(e) et entouré(e) par les proches

Je sais qui solliciter, quelles ressources activer pour m’aider en cas de difficultés

Q12. Comment vous déplacez-vous principalement ?[Cases à cocher]

Q13. Si vous utilisez un transport en commun, à quelle fréquence ?

Q14. Rencontrez-vous des difficultés de mobilité pour accéder aux services suivants ?[Cases à cocher]

Médecins et services de santé

Emploi et formation

Services sociaux et d’accompagnement

Activités culturelles et de loisirs

Equipements pour enfants (crèches, école, centres de loisirs…)

Mairie / services administratifs (CAF, France Service, CPAM…)

Commerces et marchés

Pas de difficultés particulières

Autre

Q15. Si vous rencontrez des difficultés de mobilité, quelles en sont les causes ?[Cases à cocher]

PARTIE 3 — PETITE ENFANCE, ENFANCE, JEUNESSE

Q16. Avez-vous des enfants à charge au sein de votre foyer ?

Oui

Non

17. Q17. Si oui, combien ?

1 enfant

2 enfants

3 enfants

4 enfants et plus

PETITE ENFANCE

Q19. Connaissez-vous et utilisez-vous les modes d’accueil et services petite enfance disponibles sur le territoire ?

J’utilise ou j’ai déjà utilisé	Je connais mais n’utilise pas	Je ne connais pas
Une assistante maternelle agréée

Les crèches et micro-crèches

Un·e garde d’enfants à domicile (employé·e)

Garde par la famille ou des proches

Une Maison d’Assistantes Maternelles (MAM)

Le Relais Petite Enfance (RPE)

Garde à la maison par un parent

Q20. Si vous n’utilisez pas ou peu les modes d’accueil (crèches, assistantes maternelles, MAM), pourquoi ?[Cases à cocher]

Je ne connaissais pas leur existence

Coût trop élevé

Pas de place disponible

L’offre ne correspond pas aux besoins de mon enfant

Horaires inadaptés à mon travail

Je préfère un autre mode d’accueil

Trop éloigné de mon domicile ou de mon lieu de travail

Autre

Q22. Concernant cette structure d’accueil, êtes-vous satisfait des points suivants ?

Très satisfait	Plutôt satisfait	Neutre	Plutôt insatisfait	Très insatisfait
Les horaires et périodes d’ouverture

La proximité de votre domicile ou lieu de travail

Le nombre de places disponibles

La qualité de l’accueil et du projet pédagogique

Les activités proposées aux enfants

Les relations avec l’équipe professionnelle

Le prix et conditions tarifaires

L’information préalable à l’inscription

L’adaptation au handicap

La flexibilité proposée (en fonction de vos besoins)

ENFANCE

Q23. Connaissez-vous et utilisez-vous les services périscolaires et extrascolaires sur le territoire ?

J’utilise ou j’ai déjà utilisé	Je connais mais n’utilise pas	Je ne connais pas
Accueil périscolaire (avant et après l'école)

Centre de loisirs / ALSH le mercredi

Centre de loisirs / ALSH pendant les vacances scolaires

Séjours de vacances / colos

Accueil jeunes / espace jeunes pour les adolescents

Association socio-culturelle ou centre social

Activités sportives ou culturelles associatives

Q25. Concernant ce centre de loisirs, êtes-vous satisfait des points suivants ?

Très satisfait	Plutôt satisfait	Neutre	Plutôt insatisfait	Très insatisfait
Les horaires et périodes d’ouverture

La flexibilité proposée (en fonction de vos besoins)

La proximité de votre domicile ou lieu de travail

Le nombre de places disponibles

Le projet pédagogique et la diversité des activités proposées aux enfants

Les relations avec l’équipe professionnelle

Le prix (grille tarifaire)

L’adaptation au handicap

Les conditions de réservation

JEUNESSE

Q26. Avez-vous des besoins pour les adolescents (12-17 ans) ?

Oui

Non

Non concerné

Q27. Si oui sur quels créneaux ?[Cases à cocher]

Q28. Quels sont leurs besoins ?[Cases à cocher]

Un lieu pour se retrouver et être entre copains

Un accompagnement vers l'emploi ou la formation

Des activités sportives ou culturelles

Une aide aux démarches (logement, santé, droits)

Des projets citoyens ou bénévoles

Mobilité et permis de conduire

Des actions de prévention (santé, alcool, sexualité…)

Autre :

SOUTIEN AUX FAMILLES

Q30. Connaissez-vous les services aux familles du territoire ?

J’utilise ou j’ai déjà utilisé	Je connais mais n’utilise pas	Je ne connais pas
Lieu d’Accueil Enfants-Parents (LAEP)

Contrat Local d’Accompagnement à la Scolarité

Médiation familiale

Groupes de parole / café des parents

Aide aux devoirs / accompagnement scolaire

Réseaux d’entraide entre parents (associations, groupes…)

Les soirées débats ou activités ponctuelles sur la question d’être parent

Q31. Avez-vous des besoins en tant que parents ?[Cases à cocher]

Aucun besoin particulier

Trouver des informations sur le développement de l'enfant

Trouver une médiation en cas de conflit familial

Être accompagné(e) dans les démarches administratives liées aux enfants

Avoir du soutien face à des difficultés éducatives

Partager des expériences avec d'autres parents

Accéder à des aides financières pour les familles

Autre

PARTIE 4 — ANIMATION DE LA VIE SOCIALE ET VIE ASSOCIATIVE

Q32. Sur les solidarités et le vivre-ensemble, êtes-vous intéressé(e) par : [Choisir tous élémentset les trier]

Des évènements de quartier / fêtes de voisins
Des échanges de savoirs ou de services entre habitants
Des actions écologiques collectives (jardin partage, recyclage)
Des projets interculturels ou intergénérationnels
Des temps de débat citoyen
Des lieux pour se retrouver, partager, échanger et pouvoir porter des initiatives, des projets ….
Rien de tout cela pour l'instant
Autre :
*

Q33. Connaissez-vous le centre social Sagardian (St Jean de Luz) ?[Cases à cocher]

Q33bis. Connaissez-vous le centre social Denentzat (Hendaye) ?[Cases à cocher]

Je connais les activités et services proposés

Je connais de nom seulement

Je connais le centre de loisirs

Je connais le Cocon de Siméon

Je ne connais pas

Je participe (Sagardian / Denentzat) :

Au moins une fois par semaine

Une à plusieurs fois par mois

Moins d'une fois par mois

Jamais mais j'aimerais en savoir plus

Jamais et ça ne m'intéresse pas vraiment

Q34. Si vous utilisez un centre social, êtes-vous satisfait des points suivants ?

Très satisfait	Plutôt satisfait	Neutre	Plutôt insatisfait	Très insatisfait
Les jours et horaires d’ouverture

La diversité des activités proposée

Les relations avec l’équipe professionnelle

La convivialité et le lien social

La possibilité de créer des liens avec d’autres personnes

La possibilité de trouver des réponses à mes besoins

La possibilité de proposer des idées, d’être entendu et de participer à des projets collectifs

La possibilité de participer aux décisions et à la vie de la structure

Q35. Êtes-vous, vous-même ou un membre de votre famille, bénévole dans une association ?

Oui

Non

36. Q36. Si oui dans quel domaine ?

Association sport & loisirs

Association artistique ou culturelle (musique, théâtre, danse, patrimoine...)

Association caritative ou humanitaire

Association de solidarité et action sociale

Association environnement et cadre de vie

Autre :

PARTIE 5 — SOLIDARITES ET ACCES AUX DROITS

Q37. Lorsque vous avez besoin d’informations sur vos droits (aides, prestations), vers qui vous tournez-vous en priorité ?

Q38. Avez-vous déjà renoncé à une démarche administrative ou sociale par manque d'information ou de soutien ?

Oui, souvent

Oui, parfois

Non, jamais

Je ne sais pas

Q39. Si oui pour quelle raison ?[Cases à cocher]

Je ne peux pas me déplacer facilement

Je n’arrive pas à joindre les services (téléphone, mail…)

Les démarches sont trop complexes pour moi

Je n’ose pas demander de l’aide

Autre

Q40. Concernant le numérique, vous diriez que :

Tout à fait	Plutôt oui	Plutôt non	Pas du tout
J'ai accès à un ordinateur ou une tablette

Je me sens à l'aise pour utiliser Internet seul(e)

Je sais faire mes démarches en ligne (CAF, impôts...)

Je serais intéresse(e) par un accompagnement numérique

PARTIE 6 - LOGEMENT

Q42. Quel est votre statut de logement actuel ? (une seule réponse)

Q43. Votre logement actuel vous convient-il ?

Oui tout à fait

Plutôt oui

Plutôt non

Non, pas du tout

Q44. Si votre logement ne vous convient pas, pourquoi ?[Cases à cocher]

Trop grand

Trop petit pour ma famille

Trop éloigné des services, écoles, travail...

Loyer ou charges trop élevées

Problèmes d'humidité, d'isolation, vétusté

Difficile de trouver un logement sur le territoire

Mon logement n'est pas adapté au handicap

Autre, précisez :

Q45. Avez-vous besoin d’accompagnement pour votre situation de logement ? [Cases à cocher]

Trouver un logement adapté (taille,budget, accessibilité)

Accéder à des aides à la rénovation énergétique

Comprendre mes droits en tant que locataire

Accéder à un hébergement d'urgence

Pas de besoin particulier

Autre, précisez :

POUR FINIR ...

A propos de votre territoire, sur une échelle de 1 à 10, pouvez-vous évaluer :

La qualité de vie pour les familles :

Beaucoup d'améliorations à apporter(0)

Excellent(10)

Les liens entre les habitants :

Beaucoup d'améliorations à apporter(0)

Excellent(10)

Les services sur le territoire

Beaucoup d'améliorations à apporter(0)

Excellent(10)

Artisans Conseils Enquête aux habitants du Pôle Sud Pays Basque

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