O modelo de formulário de feedback do transporte municipal ajuda as autoridades locais e as agências de trânsito a coletar opiniões dos passageiros sobre os serviços de transporte público. Use este modelo para reunir experiências dos pilotos, reclamações, elogios e sugestões para orientar as melhorias do serviço.

O formulário inclui campos para detalhes de contato, modo de transporte, frequência de uso, índice de satisfação geral e perguntas abertas sobre curtidas e sugestões de melhorias. Ele captura pontualidade, limpeza, conforto, segurança e comportamento da equipe para que os planejadores possam priorizar as ações. As respostas são organizadas para facilitar a análise, exportáveis para planilhas e compatíveis com ferramentas comuns de relatórios para equipes de planejamento.

Os cenários ideais incluem avaliações de serviço de rotina, feedback pós-incidente, testes de rota e consultas à comunidade. O modelo pode ser implantado em estações, veículos a bordo, via e-mail ou em sites municipais para alcançar diversos passageiros. Você pode oferecer envios anônimos, definir perguntas condicionais e enviar notificações aos departamentos.

Clique em "Usar este modelo" para acessar este modelo gratuito e personalizá-lo para as necessidades da sua cidade.