Szablon ankiety dotyczącej rezygnacji z subskrypcji

Dziękujemy, że jesteś częścią naszej społeczności. Przykro nam, że odchodzisz i będziemy bardzo wdzięczni za kilka chwil Twojego czasu, aby podzielić się swoją opinią. Twoje spostrzeżenia są nieocenione i pomogą nam ulepszyć nasze usługi dla naszych obecnych i przyszłych subskrybentów. 
*
1.
Od jak dawna korzystasz z naszych usług?
Mniej niż miesiąc
1-3 miesiące
4-6 miesięcy
7-12 miesięcy
Ponad rok
*
2.
Jaki był główny powód rezygnacji z subskrypcji?
Koszt
Brak użycia
Znalazłem lepszą alternatywę
Usługa nie spełniła moich potrzeb
Problemy z obsługą klienta
Inne (proszę określić)
*
3.
Jak oceniasz jakość naszych usług?
Biedny
Doskonałe
*
4.
Jak bardzo byłeś zadowolony z naszej obsługi klienta?
Bardzo niezadowolony
Bardzo zadowolony
*
5.
Czy napotkałeś jakieś problemy z naszą usługą?
Tak (proszę opisać)
Nie
*
6.
Jakie jest prawdopodobieństwo, że wrócisz do naszych usług w przyszłości?
Bardzo mało prawdopodobne
Bardzo prawdopodobne
*
7.
Jakie funkcje lub usługi zachęciłyby Cię do odnowienia subskrypcji?
*
8.
Jak nasza usługa wypadła w porównaniu z innymi podobnymi usługami, z których korzystałeś?
O wiele lepiej
Nieco lepiej
Mniej więcej to samo
Nieco gorzej
Znacznie gorzej
Nie korzystałem z podobnych usług
*
9.
Czy poleciłbyś nasze usługi innym?
Zdecydowanie tak
Prawdopodobnie tak
Nie jestem pewien
Prawdopodobnie nie
Zdecydowanie nie
10.
Jakieś dodatkowe uwagi lub sugestie, jak możemy się poprawić?
image result
wait loading