Szablon ankiety NPS klienta

Dziękujemy, że nas wybrałeś! 🌈 Nie możemy się doczekać, aby usłyszeć o Twoich doświadczeniach. Twoja opinia pomaga nam się rozwijać i doskonalić.  Zanurzmy się!
*
1.
Jakie jest prawdopodobieństwo, że polecisz nasz [produkt/usługę] znajomemu lub współpracownikowi?
Niemożliwy
Bardzo prawdopodobne
*
2.
Jaki jest główny powód Twojego wyniku w poprzednim pytaniu?
*
3.
Jak oceniasz swoje ogólne zadowolenie z naszej obsługi klienta?
Bardzo niezadowolony
Niezadowolony
Neutralny
Zadowolony
Bardzo zadowolony
*
4.
Jak oceniasz jakość naszego [produktu/usługi]?
Bardzo słaby
Biedny
Średnia
Dobry
Doskonałe
*
5.
W jakich obszarach, Twoim zdaniem, możemy się poprawić? (Zaznacz wszystkie pasujące odpowiedzi) [Pola wyboru]
cechy produktu
Obsługa klienta
Ceny
Szybkość dostawy/wdrożenia
Inne (proszę określić)
*
6.
Biorąc pod uwagę pełne doświadczenie z naszą firmą, jakie jest prawdopodobieństwo, że kupisz u nas ponownie?
Na pewno nie
Prawdopodobnie nie będzie
Może, ale nie musi
Prawdopodobnie tak
Na pewno tak
7.
Czy masz jakieś inne uwagi, pytania lub wątpliwości?
image result
wait loading