NPS-enquête over automerken

*
1. Hoe groot is de kans dat u merk A aanbeveelt aan uw vrienden of familie?
Een. Helemaal niet waarschijnlijk
B. Enigszins onwaarschijnlijk
C. Neutraal
D. Enigszins waarschijnlijk
E. Zeer waarschijnlijk
*
2. Hoe lang heeft u al een voertuig van merk A?
A. Minder dan 1 jaar
B. 1-3 jaar
C. 3-5 jaar
D. meer dan 5 jaar
*
3. Welk type voertuig bezit u van merk A? [Selectievakken]
A. Sedan
B. SUV
C. Vrachtwagen
D. Coupé
E. Ander
*
4. Welke factoren hebben uw beslissing om een voertuig van merk A te kopen beïnvloed? (Selecteer alles wat van toepassing is) [Selectievakken]
A. Merkreputatie
B. Prijs
C. Kenmerken en specificaties
D. Ontwerp
E. Aanbevelingen van anderen
*
5. Hoe tevreden bent u over de algehele prestaties van uw merk A-voertuig?
Zeer ontevreden
Zeer tevreden
*
6. Beoordeel de volgende aspecten van uw merk A-voertuig:
12345
Voorstelling
Voorstelling
Gemak
Gemak
Brandstofefficiëntie
Brandstofefficiëntie
Veiligheidsvoorzieningen
Veiligheidsvoorzieningen
*
7. Hoe zou u uw ervaring met de klantenservice van merk A omschrijven?
Zeer slecht
Uitstekend
*
8. Hoe vaak onderhoudt u uw merk A-voertuig?
Een. Elke maand
B. Om de paar maanden
C. Eenmaal per jaar
D. Alleen als het nodig is
*
9. Wat vindt u van de prijzen van voertuigen van merk A in vergelijking met concurrenten?
Zeer ongunstig
Zeer gunstig
*
10. Hoe groot is de kans dat u in de toekomst nog een voertuig van merk A koopt?
Een. Helemaal niet waarschijnlijk
B. Enigszins onwaarschijnlijk
C. Neutraal
D. Enigszins waarschijnlijk
E. Zeer waarschijnlijk
*
11. Beoordeel uw tevredenheid over de volgende kenmerken van uw merk A-voertuig:
12345
Kwaliteit van het interieur
Kwaliteit van het interieur
Technologische kenmerken
Technologische kenmerken
Garantiedekking
Garantiedekking
*
12. Welke verbeteringen zou u graag zien in voertuigen van merk A? (Selecteer alles wat van toepassing is) [Selectievakken]
A. Betere brandstofefficiëntie
B. Meer geavanceerde technologie
C. Verbeterde veiligheidsvoorzieningen
D. Verbeterd ontwerp
E. Meer concurrerende prijzen
*
13. Hoe ziet u merk A in vergelijking met andere automerken?
Zeer negatief
Zeer positief
*
14. Hoe belangrijk is merkentrouw voor u bij het overwegen van uw volgende autoaankoop?
Niet belangrijk
Uiterst belangrijk
*
15. Rangschik de volgende redenen om voor merk A te kiezen in volgorde van belangrijkheid: [Kies alle itemsen sorteer ze]
  • A. Kwaliteit
  • B. Prijs
  • C. Kenmerken
  • D. Ontwerp
  • E. Klantenservice
*
16. Hoe leer je meestal over de nieuwe modellen van merk A? (Selecteer alles wat van toepassing is) [Selectievakken]
A. Sociale media
B. Online advertenties
C. Mond-tot-mondreclame
D. Bezoeken van dealers
E. Ander
*
17. Hoe beoordeelt u de totale prijs-kwaliteitverhouding van uw merk A-voertuig?
Zeer slecht
Uitstekend
*
18. Geef eventuele aanvullende opmerkingen of suggesties met betrekking tot merk A.
*
19. Wat is uw leeftijdsgroep?
Een. Onder de 25 jaar
Geb. 25-34
C. 35-44
D 45-54
E. 55 en hoger
*
20. Wat is je geslacht?
A. Mannelijk
B. Vrouw
C. Liever niet zeggen
image result
wait loading