Templat Tinjauan Pemberhentian Langganan

Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti kami. Kami minta maaf melihat anda pergi dan sangat menghargai beberapa saat masa anda untuk berkongsi maklum balas anda. Pandangan anda tidak ternilai dan akan membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami untuk pelanggan semasa dan masa depan kami. 
*
1.
Berapa lama anda telah menggunakan perkhidmatan kami?
Kurang daripada sebulan
1-3 bulan
4-6 bulan
7-12 bulan
Lebih setahun
*
2.
Apakah sebab utama anda untuk menghentikan langganan anda?
Kos
Kekurangan penggunaan
Menemui alternatif yang lebih baik
Perkhidmatan tidak memenuhi keperluan saya
Isu perkhidmatan pelanggan
Lain-lain (Sila nyatakan)
*
3.
Bagaimanakah anda menilai kualiti perkhidmatan kami?
Miskin
Cemerlang
*
4.
Sejauh manakah anda berpuas hati dengan perkhidmatan pelanggan kami?
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
*
5.
Adakah anda menghadapi sebarang masalah dengan perkhidmatan kami?
Ya (Sila terangkan)
Tidak
*
6.
Sejauh manakah kemungkinan anda akan kembali ke perkhidmatan kami pada masa hadapan?
Sangat tidak mungkin
Kemungkinan besar
*
7.
Apakah ciri atau perkhidmatan yang akan menggalakkan anda memperbaharui langganan anda?
*
8.
Bagaimanakah perkhidmatan kami dibandingkan dengan perkhidmatan lain yang serupa yang telah anda gunakan?
Jauh lebih baik
Agak lebih baik
Kira-kira sama
Agak lebih teruk
Lebih teruk lagi
Saya belum menggunakan perkhidmatan yang serupa
*
9.
Adakah anda akan mengesyorkan perkhidmatan kami kepada orang lain?
Sudah tentu ya
Mungkin ya
Tak pasti
Mungkin tidak
Sudah tentu tidak
10.
Sebarang komen atau cadangan tambahan tentang cara kami boleh menambah baik?
image result
wait loading