Templat Tinjauan NPS Pelanggan

Terima kasih kerana memilih kami! 🌈 Kami teruja untuk mendengar tentang pengalaman anda. Maklum balas anda membantu kami berkembang dan bertambah baik.  Mari selami dalam!
*
1.
Sejauh manakah kemungkinan anda mengesyorkan [produk/perkhidmatan] kami kepada rakan atau rakan sekerja?
Mustahil
Kemungkinan besar
*
2.
Apakah sebab utama markah anda dalam soalan sebelumnya?
*
3.
Bagaimanakah anda menilai kepuasan keseluruhan anda dengan perkhidmatan pelanggan kami?
Sangat Tidak Berpuas Hati
Tidak berpuas hati
Neutral
Berpuas hati
Sangat berpuas hati
*
4.
Bagaimanakah anda menilai kualiti [produk/perkhidmatan] kami?
Sangat Miskin
Miskin
Purata
Baik
Cemerlang
*
5.
Dalam bidang manakah anda fikir kita boleh perbaiki? (Sila pilih semua yang berkenaan) [Kotak semak]
Ciri-ciri produk
Khidmat Pelanggan
Harga
Kelajuan Penghantaran/Pelaksanaan
Lain-lain (Sila nyatakan)
*
6.
Memandangkan pengalaman lengkap anda dengan syarikat kami, sejauh manakah kemungkinan anda membeli daripada kami lagi?
Pasti tidak akan
Mungkin tidak akan
Mungkin atau mungkin tidak
Mungkin akan
Pasti akan
7.
Adakah anda mempunyai sebarang komen, soalan atau kebimbangan lain?
image result
wait loading