SurveyMars vs Questant: un confronto affiancato per il 2026

Scegliere uno strumento per sondaggi un tempo era semplice: si prendeva quello già noto al team, oppure quello consigliato da un collega. Oggi il mercato è affollato e la scelta reale è tra due filosofie. Survey Mars è una piattaforma completamente gratuita, basata sull’AI, pensata per chiunque abbia bisogno di risposte rapide — in qualsiasi lingua, con qualsiasi budget. Questant è il software giapponese consolidato per questionari self-service, supportato da MACROMILL, la principale azienda di sondaggi online del paese, e costruito attorno a un enorme panel di rispondenti giapponesi.

Questa recensione mette a confronto i due strumenti su prezzo, progettazione delle domande, analisi, distribuzione e localizzazione, così puoi scegliere quello giusto per il tuo prossimo progetto.

Quale dovresti scegliere?

Ecco la versione breve. Per la ricerca quotidiana — feedback dei clienti, sondaggi interni, questionari per eventi, embed su siti web — Survey Mars è la scelta migliore. Costa zero, non impone limiti a sondaggi, domande o risposte, e la sua AI gestisce la maggior parte del lavoro di progettazione e analisi.

Un aspetto che vale la pena evidenziare: Survey Mars può essere abbinato a Prolific. Quando i tuoi canali non bastano, incolli il link del sondaggio in uno studio Prolific e recluti partecipanti selezionati e retribuiti da un bacino globale — con oltre 300 filtri di audience e campioni rappresentativi inclusi — mentre Survey Mars resta gratuito. Per molti team, questo colma il divario tra uno strumento free e la ricerca su panel.

Se il tuo progetto richiede campioni statisticamente rappresentativi del mercato giapponese, Questant è l’opzione più forte, perché offre accesso al panel di MACROMILL con oltre 10 milioni di consumatori giapponesi e un targeting demografico dettagliato. Preparati però a costi di abbonamento, tariffe per risposta del panel e una curva di apprendimento più ripida.

Come è stata condotta questa recensione

Questo confronto si basa sulla documentazione ufficiale e sulle pagine prezzi delle due piattaforme, sulle loro liste funzionalità pubblicate e su un test pratico di entrambi gli strumenti con lo stesso sondaggio di feedback clienti di 10 domande. Quando un’affermazione dipende dalla descrizione del fornitore, viene indicato esplicitamente. I prezzi riflettono le tariffe pubblicate al momento della scrittura e possono cambiare.

I contendenti a colpo d’occhio

Survey Mars è una piattaforma di sondaggi self-service davvero gratuita: nessuna carta di credito, nessun limite nascosto su sondaggi, domande o risposte, e nessun branding obbligatorio nel piano gratuito. Offre oltre 50 tipi di domande, un generatore di sondaggi AI che crea questionari completi a partire da un argomento in una riga, una funzione di report AI che evidenzia gli insight chiave, dashboard dei risultati in tempo reale e una libreria con più di 1.500 modelli. Supporta il giapponese e altre lingue sia nell’interfaccia sia per i rispondenti.

Questant è uno strumento per questionari gratuito e sicuro gestito da MACROMILL Inc., una delle più grandi società di ricerche di mercato del Giappone. Il piano gratuito consente fino a 10 domande e 100 risposte per sondaggio — abbastanza per fare una prova. I piani a pagamento sbloccano più capacità: il livello Standard parte da circa ¥50.000 all’anno, il piano Business (circa ¥150.000 all’anno) aggiunge l’esportazione dei dati e i domini personalizzati, e sopra di esso c’è un livello Premium. Questant si integra anche con il panel di rispondenti di MACROMILL, consentendoti di acquistare risposte da specifici segmenti demografici giapponesi.

Ecco lo stesso confronto a colpo d’occhio.

Prezzi: gratis per sempre contro livelli freemium

Questa è la differenza più grande tra i due strumenti.

Survey Mars è gratuito senza condizioni. Non ci sono limiti alle risposte, alle domande né barriere di upgrade per le funzionalità principali; le uniche offerte a pagamento riguardano il branding avanzato e il supporto di livello enterprise. Per piccoli team, insegnanti e marketer che gestiscono sondaggi regolari, questo elimina la preoccupazione costante di superare una quota o vedere scadere una prova gratuita. Rende inoltre la piattaforma una scelta sicura per strumenti interni, ricerche una tantum e progetti scolastici, dove una licenza per postazione sarebbe difficile da giustificare.

Questant funziona con un modello freemium. Il piano gratuito è limitato a 10 domande e 100 risposte, il che va bene per un primo test ma non è sufficiente per la maggior parte dei progetti reali. I piani a pagamento vanno da circa ¥50.000 a ¥300.000 all’anno a seconda del livello, e i sondaggi su panel hanno un prezzo per risposta oltre all’abbonamento — i target demografici possono diventare costosi rapidamente. Se la tua ricerca dipende da campioni acquistati, includi nel budget sia l’abbonamento sia il costo per risposta prima di iniziare.

Creare un sondaggio: velocità dell’AI vs una banca domande

Survey Mars punta sull’AI. Inserisci un argomento — ad esempio, "voto sul tema della formazione interna" — e l’AI genera in pochi secondi un questionario completo e ben strutturato, con opzioni di risposta sensate e domande di follow-up. L’AI ti aiuta anche a evitare domande suggestive, il che è davvero utile per chi è alle prime armi con la progettazione dei sondaggi. Poi puoi rifinire il tutto tra oltre 50 tipi di domande, comprese scelta singola e multipla, NPS, MaxDiff, scale di valutazione e caricamento file.

Il risultato è che una bozza competente esiste prima ancora che tu abbia finito il caffè, e gran parte del tempo va nell’editing invece che nel partire da una pagina vuota.

Questant segue un approccio più tradizionale. Al 2026 non c’è generazione AI; invece, lavori a partire da una banca di oltre 100 database di domande e più di 70 modelli e costruisci il questionario manualmente. I tipi di domanda coprono l’essenziale — scelta singola, scelta multipla, ranking e logica di diramazione — e puoi personalizzare i colori per adattarli al tuo brand. È funzionale e affidabile, ma l’interfaccia è solo in giapponese e sembra meno moderna degli strumenti basati sull’AI.

Per un ricercatore esperto, il flusso manuale è una familiarità rassicurante; per un marketer molto occupato, è attrito in più.

Progettazione delle domande e modelli

Buone domande sono il cuore di qualsiasi sondaggio, e le due piattaforme adottano approcci diversi per aiutarti a scriverle. Survey Mars abbina il suo generatore AI a oltre 1.500 modelli pronti all’uso, che coprono tutto: dalla soddisfazione clienti e il coinvolgimento dei dipendenti al feedback sugli eventi e ai test di concept di prodotto. La libreria dei modelli è ricercabile e, dato che la piattaforma è gratuita, puoi provare più modelli prima di sceglierne uno.

Questant offre un set più piccolo ma accuratamente curato: oltre 70 modelli e un database di più di 100 domande scritte da professionisti, molte delle quali allineate alle convenzioni consolidate della ricerca di mercato in Giappone. Per i ricercatori che desiderano una formulazione aderente alle norme locali, questo è un vero vantaggio. Il compromesso è la profondità: se hai bisogno di formati avanzati come MaxDiff o esercizi in stile conjoint, Survey Mars ti offre più spazio di costruzione, mentre Questant ti mantiene all’interno della famiglia di domande supportata.

Analisi e reportistica

Raccogliere risposte è solo metà del lavoro; dare loro un senso è il punto in cui le piattaforme divergono. Survey Mars fornisce risultati in tempo reale con grafici puliti e professionali che si aggiornano man mano che arrivano le risposte. Per eventi e riunioni è disponibile una bacheca live dei sondaggi, e la funzione di report AI evidenzia automaticamente gli insight chiave, segnala le differenze statisticamente significative tra gruppi e suggerisce conclusioni operative — un grande risparmio di tempo quando non hai un data analyst dedicato.

Per i piccoli team, questo trasforma i dati grezzi in un riassunto che puoi inoltrare agli stakeholder lo stesso giorno.

Questant offre un’ottima aggregazione e tabelle incrociate, e il piano Business a pagamento aggiunge esportazione dei dati e domini personalizzati. La reportistica è valida ma più manuale: devi esaminare tu i numeri, e non c’è uno strato AI che riassuma cosa è cambiato o perché è importante. Se ti trovi a tuo agio con i fogli di calcolo e sai esattamente cosa stai cercando, va bene; se vuoi risposte in linguaggio semplice, Survey Mars ti porta lì più velocemente.

Distribuzione e pubblico

Un sondaggio è utile solo se le persone lo compilano davvero. Survey Mars ti offre diverse opzioni di condivisione già pronte: link diretti, codici QR, inviti via email e codice embed per siti web e blog. Il QR è particolarmente utile nei mercati in cui la scansione è abituale, e l’opzione embed ti consente di inserire un sondaggio dentro un post del blog o una landing page senza portare altrove i visitatori. La raccolta delle risposte è in tempo reale, così puoi vedere i risultati crescere man mano che partono le campagne.

Questant supporta anche gli inviti via email e i codici QR, e la sua distribuzione è affidabile. Dove si distingue chiaramente è nell’accesso al panel, trattato più sotto. Per i team che si affidano soprattutto ai propri canali — mailing list, eventi, sito web — entrambi funzionano, ma Survey Mars rende la configurazione leggermente più rapida e mantiene ogni metodo di distribuzione nel piano gratuito.

Survey Mars può anche essere abbinato a Prolific, una piattaforma globale di partecipanti: incolli il link del sondaggio in uno studio Prolific e recluti partecipanti selezionati e retribuiti ogni volta che i tuoi canali non bastano.

Accesso al panel: il vantaggio giapponese

Questa è la funzionalità più distintiva di Questant e il motivo principale per sceglierlo rispetto a qualsiasi strumento gratuito. Grazie all’integrazione con il panel di MACROMILL, puoi targettizzare i rispondenti per età, genere, località, reddito e interessi, attingendo a un bacino di oltre 10 milioni di consumatori giapponesi. Questo conta quando la tua ricerca richiede un campione statisticamente valido e non un campione di convenienza di chiunque clicchi sul tuo link. Test di concept, brand tracking e studi di prezzo per il mercato giapponese sono casi d’uso tipici.

Survey Mars non ha un panel di rispondenti integrato, ma può essere collegato a Prolific: incolla il link del tuo sondaggio in uno studio Prolific e puoi reclutare partecipanti selezionati e retribuiti da un bacino globale, con oltre 300 filtri di audience e campioni rappresentativi disponibili. Questo copre una gran parte della ricerca internazionale. Ciò che non sostituisce è il punto di forza specifico di Questant in Giappone: il panel MACROMILL è costruito apposta per il mercato giapponese, con oltre 10 milioni di consumatori locali e un ricco targeting demografico.

Se il tuo progetto dipende da quote demografiche giapponesi e risposte acquistate, Questant vale il suo costo; se il tuo pubblico è globale, o i tuoi canali bastano, la strada Survey Mars + Prolific aggiunge reclutamento on demand mentre Survey Mars resta gratuito.

Lingua e localizzazione

Survey Mars supporta il giapponese sia nell’interfaccia sia per i rispondenti, con menu, modelli e domande generate dall’AI che risultano naturali invece di sembrare tradotte automaticamente. Funziona anche in altre lingue, il che è importante quando i tuoi rispondenti sono internazionali o il tuo team non si trova in Giappone.

Questant è interamente in giapponese e segue le convenzioni UI domestiche, il che risulta familiare agli utenti giapponesi — un vantaggio per i team che preferiscono un’interfaccia locale, ma un ostacolo se il tuo pubblico o il tuo team non parla giapponese.

Privacy e conformità

Survey Mars include una modalità anonima attivabile con un clic che disabilita il tracciamento IP e rimuove dalle risposte le informazioni personalmente identificabili, e la piattaforma è conforme al GDPR. Questant offre il controllo dei duplicati basato su cookie nel piano gratuito ed è progettato per una gestione sicura dei dati, il che si adatta bene alla ricerca sensibile nel mercato giapponese. Entrambe le piattaforme prendono sul serio la protezione dei dati; la differenza pratica è che Survey Mars rende l’anonimato un’opzione visibile e attivabile con un clic, mentre le protezioni di Questant sono integrate nel flusso di lavoro del sondaggio stesso.

Chi dovrebbe scegliere cosa?

Scegli Survey Mars se ti serve uno strumento gratuito e illimitato per feedback dei clienti, sondaggi interni, questionari per eventi, embed su siti web o sondaggi anonimi sul posto di lavoro — soprattutto se vuoi assistenza AI, supporto multilingue e analisi in tempo reale senza pagarle, e abbinalo a Prolific quando hai bisogno di partecipanti selezionati e retribuiti su richiesta.

Scegli Questant se la tua ricerca richiede un campione statisticamente valido di consumatori giapponesi, se hai bisogno di targeting su panel basato su demografie dettagliate, o se la tua organizzazione si affida già all’ecosistema di ricerca di MACROMILL e alla sua banca domande curata professionalmente.

Verdetto finale

Per la maggior parte dei team e dei casi d’uso quotidiani, Survey Mars offre più valore: è gratuito e senza limiti, più veloce da usare per creare sondaggi e le sue funzionalità AI riducono davvero il lavoro di progettazione e interpretazione della ricerca. Questant resta la scelta giusta per la ricerca su panel giapponesi, dove l’accesso a un bacino di 10 milioni di rispondenti non ha eguali tra gli strumenti gratuiti. In breve: Survey Mars per l’uso quotidiano, Questant per il panel. Provali entrambi con un piccolo sondaggio di test prima di impegnarti — il modo migliore per valutare uno strumento per sondaggi è usarlo davvero.