Templat Survei Umpan Balik Keluar Pelanggan

Kami menyesal melihat Anda pergi dan akan sangat menghargai waktu Anda untuk membagikan umpan balik Anda. Wawasan Anda sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan layanan kami.
*
1.
Bagaimana Anda menilai kepuasan Anda secara keseluruhan dengan layanan/produk kami?
Sangat Puas
Puas
Netral
Puas
Sangat Tidak Puas
*
2.
Dapatkah Anda membagikan alasan utama untuk mengakhiri layanan Anda kepada kami? [Kotak centang]
Menemukan alternatif yang lebih baik
Masalah harga
Kualitas layanan/produk
Pengalaman layanan pelanggan
Lainnya (Harap tentukan)
3.
Apakah ada kebutuhan atau harapan khusus yang gagal kami penuhi?
*
4.
Berdasarkan pengalaman Anda, seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan layanan/produk kami kepada orang lain?
Sangat Mungkin
Agak Mungkin
Netral
Agak Tidak Mungkin
Sangat Tidak Mungkin
5.
Apa hal terpenting yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan layanan/produk kami?
image result
wait loading