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Modèle de questionnaire de satisfaction produit
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Veuillez prendre quelques minutes pour répondre aux questions ci-dessous concernant votre expérience récente avec ce produit.
1.
Depuis combien de temps utilisez-vous ce produit ?
Moins d'un mois
1 à 6 mois
6 mois à 1 an
1 à 2 ans
2 ans ou plus
2.
Comment évalueriez-vous votre expérience d'achat ?
1 - Mauvaise
5 - Excellente
3.
Comment évalueriez-vous votre expérience d'utilisation du produit ?
1 - Mauvaise
5 - Excellente
4.
Quelle est votre satisfaction concernant le service après-vente ?
1 - Mauvaise
5 - Excellente
5.
Comment évaluez-vous le prix du produit ?
1 - Mauvaise
5 - Excellente
6.
Dans l'ensemble, quelle est votre satisfaction concernant le produit ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
7.
Quelles caractéristiques ou aspects du produit aimez-vous le plus ?
[Cases à cocher]
Design
Performance
Fonctionnalité
Facilité d'utilisation
Prix
Support client
Autre
8.
Quelles caractéristiques ou aspects du produit pourraient être améliorés ?
[Cases à cocher]
Design
Performance
Fonctionnalité
Facilité d'utilisation
Prix
Support client
Autre
9.
Veuillez fournir tout commentaire ou suggestion supplémentaire pour améliorer le produit.
10.
Quelle est votre adresse e-mail ?
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