Questions Fréquemment Posées (FAQs)

原理维度设置可用于对问卷题目进行分类和权重管理 1. 满意度问卷和敬业度问卷默认显示维度设置入口 2. 普通调查问卷中，当包含"有分值"的题目时显示入口 3. 可以从以下位置进入维度设置： - 设计向导页面 - 编辑问卷页面左上角（显示为"Dimension Setting"） 注意事项： - 调查、表单和投票类型问卷默认不显示维度设置入口 - 客户旅程问卷显示为"Touchpoint Setting" - 360评估类型问卷有特殊的维度设置规则"

原理：单级维度是最基本的维度管理方式，用于对问卷题目进行简单分类 1. 进入维度设置页面，默认选中"添加维度" 2. 一行输入一个维度名称 3. 维度添加后可以： - 查看维度下绑定的题目数量 - 点击题目数量进入绑定题目页面 - 通过维度管理功能编辑或删除维度 注意事项： - 维度名称不能重复 - 保存按钮在输入内容后才能点击 - 添加成功后左下角会显示"维度管理" - 需要注意维度名称长度限制"

原理：多级维度建议最多四级的层级结构，用于更细致的问卷分类管理，当然更多层级也可以支持，但是维度设置页排版会拥挤。 1. 勾选"开启多级维度"选项 2. 添加一级维度（弹框标题显示：添加一级维度） 3. 在一级维度下添加二级维度 4. 在二级维度下可以继续添加三级维度 5. 通过维度管理功能统一管理所有层级 注意事项： - 只有最低层级的维度可以绑定题目 - 删除上级维度会同时删除其下所有子维度 - 多级维度的权重和标准分需要分别设置

原理：维度绑定是将问卷题目与维度关联的过程，影响后续的数据分析。 1. 选择需要绑定题目的维度 2. 在题目列表中勾选要绑定的题目 3. 可以通过切换维度为不同维度绑定题目 4. 点击保存完成绑定 注意事项： - 已绑定的题目不能重复绑定到其他维度 - 360问卷的矩阵量表题只能绑定题干 - 清除绑定关系需要二次确认 - 切换题型为非分值题会清除绑定关系"

原理：维度标准分和权重用于计算问卷的最终得分，影响数据分析结果。 操作步骤： 1. 进入维度标准分设置页面 2. 选择计算方式（维度平均分或总分） 3. 为每个维度设置标准分 4. 设置各级维度的权重（和必须为100%） 注意事项： - 权重支持小数点后2位 - 清空权重需要二次确认 - 标准分可以留空，但不建议设为0 - 需要考虑多级维度的权重分配

原理：维度管理提供了集中管理所有维度的界面，支持批量操作。 操作步骤： 1. 点击左下角"维度管理"进入管理界面 2. 可以进行以下操作： - 编辑维度名称 - 删除单个或多个维度 - 查看维度绑定题目情况 3. 使用左上角按钮退出管理界面 注意事项： - 选中上级维度会自动选中所有下级维度 - 删除维度前会有确认提示 - 删除已绑定题目的维度需要特别注意 - 批量删除后页面会自动刷新

原理：编辑页面提供了便捷的维度绑定管理功能，无需进入专门的维度设置页面。 操作步骤： 1. 在题目上直接查看已绑定的维度名称 2. 点击维度名称可以： - 切换绑定的维度 - 取消维度绑定 3. 点击"更多设置"进入完整的维度设置界面 注意事项： - 取消绑定需要二次确认 - 修改维度名称后需要刷新页面更新显示 - 移动端和PC端的显示可能有差异 - 某些题型（如表格数值、表格下拉）可能需要特殊处理

原理：维度设置涉及多个功能模块，需要注意各种可能的错误情况。 操作步骤： 1. 维度名称相关： - 检查名称长度是否超限 - 避免使用特殊字符 - 确保名称不重复 2. 权重设置： - 确保总和为100% - 检查数值格式是否正确 3. 绑定关系： - 确认题目类型是否支持绑定 - 检查绑定状态是否正确显示 注意事项： - 保存前检查所有必填项 - 注意多级维度的层级关系 - 定期刷新页面更新数据 - 重要操作前做好备份"