Frequently Asked Questions (FAQs)
Get quick answers to your questions about our services and policies. For more assistance, contact our support team.
对外查询功能的主要用途是什么？
技术原理说明：对外查询功能允许问卷填写人通过验证后，查询和修改自己已提交的数据，适用于报名、信息更正等场景。
操作步骤：1）在问卷设置-分享与查询页面，点击对外查询设置"；2）设置查询条件（如手机号验证）；3）设置允许查询和修改的时间段；4）保存后获取查询链接和二维码，分发给用户。
注意事项：必须有手机号或邮箱题型作为验证条件，且短信验证码需提前充值。
如何设置对外查询入口？
技术原理说明：对外查询入口可在多个页面设置，便于管理员灵活配置。
操作步骤：1）在问卷设置-其他设置、查看下载答卷页面左下角、设计向导页面均可进入对外查询设置；2）点击入口后在当前页面或新窗口打开设置界面；3）设置完成后可返回原页面。
注意事项：入口处需有提示，返回操作需回到正确的来源页面。
外查询支持哪些查询条件？如何配置？
技术原理说明：查询条件用于唯一标识和验证用户身份，保障数据安全。
操作步骤：1）在对外查询设置页面，最多可添加两个查询条件，支持文本题型（如手机号、邮箱）；2）下拉选择题目进行添加；3）如需短信/邮箱验证，必须包含对应题型。
注意事项：查询条件仅支持文本题，且必须有手机号或邮箱题型才能开启验证和修改功能。
如何通过API进行对外查询？
技术原理说明：API查询允许系统间对接，自动化获取和校验问卷数据。
操作步骤：1）在对外查询设置页面，点击API，查看参数示例和DEMO；2）准备好密钥、问卷ID、查询条件、时间戳等参数；3）按文档说明拼接请求地址并发起请求。
注意事项：API密钥需妥善保管，参数签名需严格按规则生成，避免数据泄露。
如何设置允许修改的题目？
技术原理说明：允许修改的题目可灵活配置，支持全部或部分题型修改，提升用户体验。
操作步骤：1）在对外查询设置页面，勾选允许参与者修改答卷；2）可选择全部允许或部分题型允许修改，部分题型时弹出选择题目弹框；3）支持全选/反选。
注意事项：只有包含手机号或邮箱题型时才能开启修改功能，且需关注短信点数消耗。
对外查询的有效期如何设置？
技术原理说明：有效期控制查询和修改权限的时间范围，保障数据安全。
操作步骤：1）在对外查询设置页面，设置允许查询时间段；2）如设置了时间，用户需在有效期内完成操作。
注意事项：有效期功能待开发中，设置后需关注实际生效情况。
对外查询登录页有哪些自定义项？
技术原理说明：登录页可自定义标题和提示文案，提升用户操作指引。
操作步骤：1）在对外查询设置页面左侧设置标题和提示文案，右侧实时预览效果；2）无需保存即可实时预览。
注意事项：如未设置题目，预览页题干用****代替，需关注文案与实际场景匹配。
对外查询支持多份答卷的切换吗？
技术原理说明：支持同一用户多份答卷的场景，便于历史数据管理。
操作步骤：1）登录后在答卷详情页，弹框中可切换上一份/下一份答卷；2）如有修改权限，可直接修改。
注意事项：需确保切换逻辑清晰，避免误操作导致数据混淆。
对外查询功能常见故障及排查方法？
技术原理说明：常见故障包括入口不显示、验证失败、API报错等。
操作步骤：1）检查问卷是否包含手机号/邮箱题型；2）确认短信点数是否充足；3）核对API参数和密钥；4）查看系统日志定位问题。
注意事项：如遇到功能异常，优先排查配置和数据条件，必要时联系技术支持。
对外查询功能的边界和限制有哪些？
技术原理说明：对外查询功能受限于题型、验证方式和有效期等规则。
操作步骤：1）仅支持文本题型作为查询条件；2）修改功能需有手机号/邮箱题型
—— You might also like ——
Get Started Now
Join us now to experience innovation and convenience, making every decision more informed and confident. Your success is our mission!
Sign up for Free
Free Forever · No Credit Card Required · Unlimited surveys, questions, and responses
