Plantilla de encuesta de interrupción de suscripción

Gracias por ser parte de nuestra comunidad. Lamentamos que se vaya y le agradeceríamos mucho que dedicara unos momentos de su tiempo para compartir sus comentarios. Sus conocimientos son invaluables y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios para nuestros suscriptores actuales y futuros. 
*
1.
¿Cuánto tiempo llevas utilizando nuestro servicio?
Menos de un mes
1-3 meses
4-6 meses
7-12 meses
Más de un año
*
2.
¿Cuál fue la razón principal para suspender su suscripción?
Costar
Falta de uso
Encontré una mejor alternativa
El servicio no satisfizo mis necesidades
Problemas con el servicio de atención al cliente
Otros (Especifique)
*
3.
¿Cómo calificaría la calidad de nuestro servicio?
Pobre
Excelente
*
4.
¿Qué tan satisfecho quedó con nuestro servicio al cliente?
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
*
5.
¿Ha tenido algún problema con nuestro servicio?
Sí (Por favor, describa)
No
*
6.
¿Cuál es la probabilidad de que regrese a nuestro servicio en el futuro?
Muy poco probable
Muy probablemente
*
7.
¿Qué características o servicios te animarían a renovar tu suscripción?
*
8.
¿Cómo se compara nuestro servicio con otros servicios similares que ha utilizado?
Mucho mejor
Algo mejor
Más o menos lo mismo
Algo peor
Mucho peor
No he utilizado servicios similares
*
9.
¿Recomendaría nuestro servicio a otras personas?
Definitivamente sí
Probablemente sí
No estoy seguro
Probablemente no
Definitivamente no
10.
¿Algún comentario o sugerencia adicional sobre cómo podemos mejorar?
image result
wait loading