Umfragevorlage für die Einstellung von Abonnements

Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind. Wir bedauern, dass Sie gegangen sind, und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich ein paar Augenblicke Zeit nehmen würden, um uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und werden uns helfen, unsere Dienstleistungen für unsere aktuellen und zukünftigen Abonnenten zu verbessern. 
*
1.
Wie lange nutzen Sie unseren Service schon?
Weniger als ein Monat
1-3 Monate
4-6 Monate
7-12 Monate
Über ein Jahr
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2.
Was war der Hauptgrund für die Kündigung Ihres Abonnements?
Kosten
Mangelnde Nutzung
Finden Sie eine bessere Alternative
Der Service entsprach nicht meinen Bedürfnissen
Probleme mit dem Kundendienst
Sonstiges (bitte angeben)
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3.
Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Dienstleistung?
Arm
Ausgezeichnet
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4.
Wie zufrieden waren Sie mit unserem Kundenservice?
Sehr unzufrieden
Sehr zufrieden
*
5.
Sind Sie auf Probleme mit unserem Service gestoßen?
Ja (Bitte beschreiben)
Nein
*
6.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in Zukunft wieder zu unserem Service zurückkehren werden?
Sehr unwahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
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7.
Welche Funktionen oder Dienste würden Sie dazu ermutigen, Ihr Abonnement zu verlängern?
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8.
Wie schneidet unser Service im Vergleich zu anderen ähnlichen Diensten ab, die Sie in Anspruch genommen haben?
Viel besser
Etwas besser
Ungefähr das Gleiche
Etwas schlimmer
Viel schlimmer
Ich habe ähnliche Dienste nicht in Anspruch genommen
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9.
Würden Sie unseren Service weiterempfehlen?
Definitiv ja
Wahrscheinlich ja
Weiß nicht
Wahrscheinlich nein
Definitiv nein
10.
Haben Sie zusätzliche Kommentare oder Vorschläge, wie wir uns verbessern können?
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