Vorlage für eine NPS-Umfrage für Kunden

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! 🌈 Wir freuen uns auf Ihre Erfahrungen. Ihr Feedback hilft uns, zu wachsen und uns zu verbessern.  Lassen Sie uns eintauchen!
*
1.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser [Produkt/Dienstleistung] einem Freund oder Kollegen empfehlen?
Unmöglich
Sehr wahrscheinlich
*
2.
Was ist der Hauptgrund für Ihre Punktzahl in der vorherigen Frage?
*
3.
Wie beurteilen Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserem Kundenservice?
Sehr unzufrieden
Unbefriedigt
Neutral
Zufrieden
Sehr zufrieden
*
4.
Wie beurteilen Sie die Qualität unseres [Produkts/unserer Dienstleistung]?
Sehr schlecht
Arm
Durchschnitt
Gut
Ausgezeichnet
*
5.
In welchen Bereichen könnten wir uns Ihrer Meinung nach verbessern? (Bitte wählen Sie alle zutreffenden aus) [Kontrollkästchen]
Produktmerkmale
Kundendienst
Auszeichnung
Liefer-/Implementierungsgeschwindigkeit
Sonstiges (bitte angeben)
*
6.
Wenn Sie Ihre gesamte Erfahrung mit unserem Unternehmen berücksichtigen, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder bei uns kaufen?
Werde es definitiv nicht
Wahrscheinlich nicht
Könnte oder muss nicht
Wahrscheinlich wird ich das tun
Werde auf jeden Fall
7.
Haben Sie weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken?
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