تم تصميم قالب نموذج طلب اتصال وقت تعطل النظام لأقسام تكنولوجيا المعلومات ومديري المشاريع لإعلام المستخدمين وأصحاب المصلحة بانقطاعات النظام المجدولة أو غير المتوقعة. يركز هذا النموذج على التفاصيل الأساسية حتى تتمكن الفرق من التخطيط وتقليل التعطيل والحفاظ على الشفافية.

يجمع القالب اسم مقدم الطلب وجهات الاتصال واسم النظام وأوقات البدء والانتهاء من وقت التوقف عن العمل وطريقة الاتصال المفضلة (البريد الإلكتروني والمكالمة الهاتفية والرسائل القصيرة والإخطار داخل التطبيق) وجهات اتصال التصعيد والتأثير المقدر والملاحظات الإضافية. تضمن هذه الحقول حصول المستلمين على جميع المعلومات اللازمة لتقييم التأثير واتخاذ الإجراءات اللازمة.

استخدم هذا القالب المجاني لنوافذ الصيانة المخطط لها أو إصلاحات الطوارئ أو الترقيات أو فترات الاختبار. إنه مثالي لتكنولوجيا المعلومات الداخلية وفرق المشاريع متعددة الوظائف وعمليات الخدمة التي يجب أن تنسق التنبيهات وتوفر إرشادات المستخدم النهائي وتنفذ خطوات التخفيف أثناء الانقطاعات.

انقر فوق "استخدام هذا النموذج" لتخصيص الحقول وتعيين الإشعارات التلقائية وتتبع الإقرارات والبدء في إرسال اتصالات وقت تعطل متسقة اليوم وتخزين السجلات للتدقيق.