نموذج استبيان ملاحظات خروج العملاء

نأسف لرؤيتك تذهب وسنكون ممتنين للغاية للحظة من وقتك لمشاركة ملاحظاتك. رؤيتك لا تقدر بثمن في مساعدتنا على تحسين خدماتنا.

*
1.
كيف تقيم رضاك العام عن خدمتنا / منتجنا؟
راض جدا
قنع
محايد
غير راضين
غير راض جدا
*
2.
هل يمكنك مشاركة السبب الرئيسي لإنهاء خدمتك معنا؟ [مربعات الاختيار]
وجدت بديلا أفضل
قضايا التسعير
جودة الخدمة / المنتج
تجربة خدمة العملاء
أخرى (يرجى التحديد)
3.
هل كانت هناك احتياجات أو توقعات محددة فشلنا في تلبيتها؟
*
4.
بناء على تجربتك ، ما مدى احتمالية أن توصي الآخرين بخدمتنا / منتجنا؟
مرجح جدا
من المحتمل إلى حد ما
محايد
غير مرجح إلى حد ما
غير مرجح جدا
5.
ما هو أهم شيء يمكننا القيام به لتحسين خدمتنا / منتجنا؟
image result
wait loading