نموذج استبيان إيقاف الاشتراك

شكرا لكونك جزءا من مجتمعنا. نأسف لرؤيتك تذهب وسنكون ممتنين للغاية لبضع لحظات من وقتك لمشاركة ملاحظاتك. رؤيتك لا تقدر بثمن وستساعدنا على تحسين خدماتنا لمشتركينا الحاليين والمستقبليين. 
*
1.
منذ متى وأنت تستخدم خدمتنا؟
أقل من شهر
1-3 أشهر
4-6 أشهر
7-12 شهرا
أكثر من عام
*
2.
ما هو السبب الرئيسي لإيقاف اشتراكك؟
كلف
قلة الاستخدام
وجدت بديلا أفضل
الخدمة لم تلبي احتياجاتي
مشكلات خدمة العملاء
أخرى (يرجى التحديد)
*
3.
كيف تقيم جودة خدماتنا؟
فقير
ممتازة
*
4.
ما مدى رضاك عن خدمة العملاء لدينا؟
غير راض جدا
راض جدا
*
5.
هل واجهت أي مشاكل في خدمتنا؟
نعم (يرجى الوصف)
لا
*
6.
ما مدى احتمالية عودتك إلى خدمتنا في المستقبل؟
من غير المحتمل جدا
من المحتمل جدا
*
7.
ما هي الميزات أو الخدمات التي ستشجعك على تجديد اشتراكك؟
*
8.
كيف تقارن خدمتنا بالخدمات المماثلة الأخرى التي استخدمتها؟
أفضل بكثير
أفضل إلى حد ما
حول نفس الشيء
أسوأ إلى حد ما
أسوأ بكثير
لم أستخدم خدمات مماثلة
*
9.
هل تنصح بخدمتنا للآخرين؟
بالتأكيد نعم
ربما نعم
لست متأكدًا
ربما لا
بالتأكيد لا
10.
أي تعليقات أو اقتراحات إضافية حول كيفية تحسينها؟
image result
wait loading